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文档类型 常问问题 文档编号 109746844, 文档发布日期 2018年3月30日
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评估

如果安装 STEP7 (TIA Portal) V14 SP1 因为 “Siemens.Automation.Portal.Server.exe" 进程而意外终止,该如何操作?

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  • 涉及产品
安装 STEP 7 (TIA Portal) V14 SP1 时提示受到正运行服务阻碍,可通过 Multiuser Server Configuration 关闭此进程。

描述

某些情况下 STEP 7 (TIA Portal) 安装过程可能被中止,并伴随以下消息:

“安装过程受到以下进程的阻碍。请关闭以下应用。如果当前不能关闭,请中止安装并重启电脑。”

  • "Siemens.Automation.Portal.Server.exe"

109746844_WinCC_TIA_Setup_not_possible_01_EN.png
图.1

如果通过任务管理器终止进程,会导致一直重启,使得更新无法安装。

补救

  1. 在 Windows 中通过 "Start > All Programs > Siemens Automation > TIA Portal Multiuser > Multiuser Server V14 Configuration" 打开 "Multiuser Server - Configuration"。
  2. 在接下来的对话框中(图.2)首先点击 "Stop Service" 按钮,然后点击 "Uninstall Service" 按钮。
  3. 先点击 "Apply",再点击 "Exit"。

    109746844_WinCC_TIA_Setup_not_possible_02.png
    图.2
  4. 然后就可以安装 STEP 7 (TIA Portal) V14 SP1 了。可在 "Setup" 对话框中点击 "Repeat" 按钮继续安装。

创建环境
本 FAQ 的截屏在 STEP 7 (TIA Portal) V14 环境下完成。

安全性信息
为了保护技术基础设施、系统、机器和网络免受网络威胁,有必要实施并持续维护一个全面、最先进的IT安全方案。西门子的产品和解决方案构成了这一方案的一个要素。有关网络安全的更多信息,请访问
https://www.siemens.com/cybersecurity#Ouraspiration.
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