×
Siemens Industry Online Support
Siemens AG
Type bericht: FAQ ID van bericht: 109798494, Datum bericht: 06/08/2021
(0)
Beoordelen

SINUMERIK - Why does the screen disappear after a short time on the VNC viewer?

  • Bericht
  • Heeft betrekking op product(en)
When the VNC viewer is started, the screen appears correctly at the beginning. After a short time (up to 5 minutes) the screen disappears and only a gray screen is shown until the VNC viewer is restarted.

If after a short time the VNC viewer displays a gray and empty screen with no content, the VNC viewer cannot set the optimum compression method for the VNC connection to the NCU.

You can correct the behavior by selecting a fixed preset or by manually selecting a compression method.


Perform the following steps as preparation:

1. Check that you have administrator rights on the PC.

2. Remove the checkmark from "Read-only" in the properties of the file "C:\Program Files (x86)\Siemens\VncViewer\config.vnc".

3. Use a text editor to open the file "C:\Program Files (x86)\Siemens\VncViewer\config.vnc". 


You can now choose to select the compression method manually or set it to be a fixed preset. 


Proceed as follows for a fixed preset of the compression method:

1. Replace the line "QuickOption=1" with "QuickOption=2". This corresponds to the default setting "LAN". In this case, hextile compression is preset.

 

Proceed as follows to select the compression method manually:

1. Set "QuickOption=6" for the manual compression method.

2. Set "preferred encoding = 5" for the hextile compression method.

3. Set "autodetect = 0" to disable automatic detection.

Nota's in verband met security
Ter bescherming van technische infrastructuur, systemen, machines en netwerken tegen digitale dreigingen is het noodzakelijk om een alomvattend 'IT Security' concept te implementeren (en continu te handhaven) dat overeenkomt met de huidige stand van de techniek. De producten en oplossingen van Siemens vormen slechts een klein deel van een dergelijk concept. Meer informatie over 'Cyber Security' vindt u op
https://www.siemens.com/cybersecurity#Ouraspiration.
Bericht beoordelen
geen beoordeling
Verzoeken en feedback
Wat wilt u doen?
Opmerking: de feedback heeft altijd betrekking op het actuele artikel/product. Uw bericht wordt naar de technische redacteurs van de Online Support gestuurd. We zullen binnen enkele dagen antwoorden als uw feedback dat vereist. Als we geen vragen meer hebben, zullen we geen antwoord meer sturen.