×
Siemens Industry Online Support
Siemens AG
VIEW
English
  • Nederlands
  • English
Contact
  • Contactpersonen voor producten
  • Aanvraag aan de webmaster
  • Technical Support
Contactpersonen wereldwijd
Voor u ter plaatse, wereldwijd: Contactpersonen voor advies, verkoop, training, service, support, reserveonderdelen, enz. - voor het complete aanbod van Siemens voor de industrie. Uw persoonlijke contactpersoon vindt u in onze
Database met contactpersonen
Hier kunt u een aanvraag naar de webmaster sturen.
Een personalisatie zorgt voor minder intikken! Indien u reeds geregistreerd bent, kunt u zich direct aanmelden. Indien u nog niet geregistreerd bent, kunt u hier vrijblijvend informatie inwinnen en registreren (onze service is gratis).
Heer Mevr.
DetailPages.Subject
Aantal karakters: 0 (max. 500)
Kopie naar uw e-mailadres sturen (Aanmelden vereist)
Annuleren
E-mail versturen
Support Request
Gebruik ons online formulier voor specifieke oplossingssuggesties of stuur uw technische vraag direct naar een productspecialist van de Technical Support:
Support Request aanmaken
Help
Helpful information on how to use Online Support can be found here:
Services: Online Support.
Support Request
Aanvraag maken
Gebruik ons online formulier voor specifieke oplossingssuggesties of stuur uw technische vraag direct naar een productspecialist van de Technical Support.
Support Request aanmaken
Status van uw aanvragen
Volg de status van uw supportaanvraag online. Hier vindt u een overzicht van uw aanvragen:
Status van uw aanvragen
Site Explorer
  • Home
  • Forum
  • mySupport
    Type bericht: FAQ ID van bericht: 89257613, Datum bericht: 01/04/2019
    (10)
    Beoordelen

    Why does the newly purchased battery pack not charge in the SIMATIC Field PG?

    • Bericht
    • Heeft betrekking op product(en)
    The following two cases describe the causes and remedies when your newly purchased battery pack does not charge in the SIMATIC Field PG.
    Case 1: The current BIOS version is not installedCase 2: Battery pack does not charge even with the latest BIOS version


    Case 1: The current BIOS version is not installed


    The correct battery pack as a spare part for the Field PG M4, M5 or M6 is currently the Spare battery Li-ions 8.25Ah Field PG M6 and it requires a BIOS update on your Field PG. If you have ordered a new battery pack as spare part for your Field PG M4, M5 or M6, a SIMATIC Field PG M6 battery pack (6ES7798-0AA10-0XA0) will be delivered.

    You can continue to order a new battery pack as spare part quoting one of the following article numbers.

    • M4 battery pack: 6ES7798-0AA07-0XA0
    • M5 battery pack: 6ES7798-0AA08-0XA0

    You must first run a BIOS update on your Field PG before you can use the M6 battery pack in the Field PG M4, M5 or M6. The M6 battery pack will be recognized, but not charged without a BIOS update.

    The required BIOS update for your Field PG is available for downloading in the following entrie id 109763408.


    Case 2: Battery pack does not charge even with the latest BIOS version


    Despite having installed the latest BIOS version it might still happen that a newly delivered battery back does not charge in the Field PGs M4, M5 and M6. On the Field PG, the display for the battery pack is green and the following message is displayed in the taskbar:

    • "XX% available (plugged in, not charging)"

    Due to transport regulations a new battery pack is only very slightly charged and is inactive. When you slot the battery pack into the Field PG, it has to be connected to a mains power supply to activate the battery pack. Proceed as in the following steps if the above-mentioned behavior occurs:

    1. Remove the battery pack from the Field PG.
    2. Unplug the mains connector from the Field PG.
    3. Wait for a moment (approx. 10 seconds).
    4. Slot the battery pack back into the Field PG.
    5. Reconnect the mains connector to the Field PG.

    The battery pack LED on the Field PG lights green and changes to orange when the battery pack is recognized. If the battery pack still does not charge, repeat the procedure multiple times.

    Additional Keywords
    Battery pack, Spare part battery pack

    Nota's in verband met security
    Ter bescherming van technische infrastructuur, systemen, machines en netwerken tegen digitale dreigingen is het noodzakelijk om een alomvattend 'IT Security' concept te implementeren (en continu te handhaven) dat overeenkomt met de huidige stand van de techniek. De producten en oplossingen van Siemens vormen slechts een klein deel van een dergelijk concept. Meer informatie over 'Cyber Security' vindt u op
    https://www.siemens.com/cybersecurity#Ouraspiration.
    DetailPages.ToPageTop
    Ook beschikbaar in de volgende talen:
    • Duits
    • Frans
    • Italiaans
    • Spaans
    • Chinees

    Bericht hoort bij de productboommap(pen):

    Bericht beoordelen
    geen beoordeling
    Evaluatie versturen
    Verzoeken en feedback
    Wat wilt u doen?
    Opmerking: de feedback heeft altijd betrekking op het actuele artikel/product. Uw bericht wordt naar de technische redacteurs van de Online Support gestuurd. We zullen binnen enkele dagen antwoorden als uw feedback dat vereist. Als we geen vragen meer hebben, zullen we geen antwoord meer sturen.
    Ondersteuning voor de statistieken
    Met deze functie worden de ID's van het zoekresultaat in het gewenste aantal geëxporteerd (formaat .txt)

    200
    • 50
    • 100
    • 200
    Lijst maken
    URL kopiëren
    Deze pagina in de nieuwe lay-out tonen
    mySupport cockpit
    Registreren