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    Remote Services für die Prozessautomatisierung

    Proaktiver Remote-Support – die optimale Unterstützung für den performanten Betrieb Ihrer Anlage

    Systeme werden immer komplexer, gleichzeitig wächst der Kostendruck: Sichern Sie sich ab und setzen Sie auf zuverlässige, flexible und wirtschaftliche Support-Lösungen – beim Engineering, bei der Inbetriebnahme Ihres Automatisierungssystems ebenso wie im laufenden Betrieb.
    Im Vordergrund stehen dabei Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Leistung. Sichere Internetverbindungen und der Einzug von IT- Systemstrukturen in die Automatisierungswelt erlauben innovative Lösungsansätze für Ihr System. Im Vordergrund stehen dabei Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Leistung

    Remote Services im Überblick

    Optimaler systemspezifischer Support aus der Ferne für das Automatisierungssystem SIMATIC – das ist die Idee, die hinter den Remote Services steckt. Im Rahmen der angebotenen Module wird Ihnen nicht nur die Remote-Infrastruktur bereitgestellt, auch Support und Wartung sind bereits enthalten. Die Remote Services basieren auf der common Remote Service Platform (cRSP) von Siemens, einer sicheren, performanten und hochverfügbaren Remote-Plattform

     

    Engineering, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Automatisierungssystemen können optimal via Fernzugriff (remote) durch den Einsatz moderner, leistungsfähiger Kommunikationsmedien unterstützt und durchgeführt werden. Mit unserem Angebot der plattformbasierten Remote Services können unsere Kunden weltweit jederzeit auf das zentral verfügbare Know-how des Produktherstellers zurückgreifen.

     

    cRSP-Funktionen und Nutzen

    Im Vergleich zu einer traditioneller Punkt-zu-Punkt Verbindung (P2P) bietet die Kommunikation über die cRSP deutliche Vorteile:

    • Abgestuftes Sicherheits- und Zugangskonzept enthält alle Aspekte für eine sichere und überwachte Kommunikation
    • Reduzierung des Verwaltungsaufwandes durch zentrale Administration aller Systemzugänge
    • Zentrales Monitoring, Logging und Reporting mit kontinuierlicher Überwachung durch den Kunden
    • Rückwirkungsfreiheit durch Trennung der verschiedenen Netzwerke (DMZ)
    • Kompatibel mit allg. Industrial Security Konzepten
    • Zertifiziert nach TÜV / CERT


    Das Customer Web Portal, eine optionale Erweiterung der cRSP, ermöglicht dem Servicepersonal einen komfortablen und einfachen Zugriff auf die SIMATIC Automatisierungs-systeme. Auch externe Partner (z. B. Systemintegratoren) können so in die Projekte eingebunden werden.


    Von Remote Services profitieren

    Reactive:

    • Schnelle Verfügbarkeit von Experten weltweit

    • Verkürzung der Service Antritts- und Lösungszeit

    • Senkung der Reisekosten bei Service-Einsätzen

    Preventive:

    • Optimierung der Systemverfügbarkeit

    • Vermeidung von Anlagenstillstands-zeiten

    • Geplanter Ersatzteilaustausch

    • Erweiterter Anlagen-Lebenszyklus 

    Virus Pattern Distribution:

    • Vermeidung von System Stillstandzeiten verursacht durch Viren und Schadsoftware

    • Optimierung der Systemverfügbarkeit durch Echtzeitverteilung der Virensignaturen


    Remote Services – Nutzen Sie das volle Potential remotefähiger Automatisierungssysteme

    Siemens Experte Remote Services



    Weitere Informationen


    So gehen Sie vor

    Sind Sie an Remote Services für die Prozessautomatisierung interessiert?

    Dann wenden Sie sich an Ihren Siemens-Ansprechpartner. Dieser unterstützt Sie gerne und steht Ihnen für detaillierte Auskünfte zu diesem Service zur Verfügung.
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