Remote Services für die Prozessautomatisierung

Optimaler systemspezifischer Support aus der Ferne für das Automatisierungssystem SIMATIC – das ist die Idee, die hinter den Remote Services steckt. Im Rahmen der angebotenen Module wird Ihnen nicht nur die Remote-Infrastruktur bereitgestellt, auch Support und Wartung sind bereits enthalten. Die Remote Services basieren auf der common Remote Service Platform (cRSP) von Siemens, einer sicheren, performanten und hochverfügbaren Remote-Plattform. 

	Engineering, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Automatisierungssystemen können optimal via Fernzugriff (remote) durch den Einsatz moderner, leistungsfähiger Kommunikationsmedien unterstützt und durchgeführt werden. Mit unserem Angebot der plattformbasierten Remote Services können unsere Kunden weltweit jederzeit auf das zentral verfügbare Know-how des Produktherstellers zurückgreifen.

cRSP-Funktionen und Nutzen

Im Vergleich zu einer traditioneller Punkt-zu-Punkt Verbindung (P2P) bietet die Kommunikation über die cRSP deutliche Vorteile:

• Abgestuftes Sicherheits- und Zugangskonzept enthält alle Aspekte für eine sichere und überwachte Kommunikation
• Reduzierung des Verwaltungsaufwandes durch zentrale Administration aller Systemzugänge
• Zentrales Monitoring, Logging und Reporting mit kontinuierlicher Überwachung durch den Kunden
• Rückwirkungsfreiheit durch Trennung der verschiedenen Netzwerke (DMZ)
• Kompatibel mit allg. Industrial Security Konzepten
• Zertifiziert nach TÜV / CERT

Das Customer Web Portal, eine optionale Erweiterung der cRSP, ermöglicht dem Servicepersonal einen komfortablen und einfachen Zugriff auf die SIMATIC Automatisierungs-systeme. Auch externe Partner (z. B. Systemintegratoren) können so in die Projekte eingebunden werden.

Von Remote Services profitieren

Reactive:

• Schnelle Verfügbarkeit von Experten weltweit

• Verkürzung der Service Antritts- und Lösungszeit

• Senkung der Reisekosten bei Service-Einsätzen

• Optimierung der Systemverfügbarkeit

• Vermeidung von Anlagenstillstands-zeiten

• Geplanter Ersatzteilaustausch

• Erweiterter Anlagen-Lebenszyklus 

• Vermeidung von System Stillstandzeiten verursacht durch Viren und Schadsoftware

• Optimierung der Systemverfügbarkeit durch Echtzeitverteilung der Virensignaturen

Weitere Informationen

• Broschüre:   Industry Services für SIMATIC PCS 7 (1,0 MB) 
• Präsentation:   Remote Services für Prozessautomatisierung und -Instrumentierung (842,6 KB)
• Flyer:   Mit SIPIX SD die Remote Services optimal nutzen (253,0 KB) 

So gehen Sie vor

Sind Sie an Remote Services für die Prozessautomatisierung interessiert?