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    • 标准维修 - 预定和其他程序

    标准维修 - 预定和其他程序

    维修意味着恢复交付状态的功能。 这包括,如果有必要,更换磨损部件以及可能的固件升级。
    维修的前提是 产品处在可修复状态。 

    如有维修需求请联系 西门子联系人。 联系人将会告诉您发送产品的地址。 在请求询问时如可能请准备好相关产品的识别数据,例如:

    • 材料及产品编号
    • 系列号或厂商编号
    • 其他铭牌信息(也可使用图片/照片)

    作为例子,MICROMASTER 440变频器的铭牌,产品编号6SE6440-2UD35-5FA1,系列号T-TD1362000099:


    有关维修事宜的详细信息请访问如下链接:

    • 标准诊断/维修报告/诊断报告 
       您想让我们为您诊断产品,以及/或在完成任务之后希望得到我们执行的工作报告?
    • 维修种类
      您是否可以将有缺陷的产品发送来或必须进行现场维修? 标准维修是否够了或需要加急处理?
    • 也可选择我们的更换维修服务。 在此可参阅 备件的订购、提供期限和交付 - 更换故障组件.
    • 除了维修,我们还提供升级服务。 详细信息请参阅 组件升级服务电动机和整流器的改造.
    • 寄回西门子
      了解寄回有哪些条件。 在这里,您也可以下载货物返回运单。
    • 有关需要修复的产品或任何其他西门子产品处在哪个生命周期状态方面的信息,请参阅 Lifecycle Information Services

    标准诊断/维修报告/诊断报告

    我们提供为您产品进行诊断的服务。 如需要也可以到您那儿在现场进行诊断。

    根据您的委托内容对缺陷产品进行诊断维修。 假如您希望获得一份关于我们服务工作的报告或者其它资料,那么请在预订服务之前西门子联系人取得联系。
    订单完成后,当地销售代表将发送给您所需求的报告。
    请注意: 在许多情況下故障也可能由设备环境及操作条件引起。 所以关于故障原因的详细判断有时只能做参考。.

    维修种类

    通常情况下在 西门子服务中心进行维修。

    碰到紧急情况请联系 西门子联系人。 联系人降告诉您针对您的产品是否提供加急处理 服务。 支付额外费用,比如可为变频器提供以下维修服务种类:

    • 加急修理服务
    • Turn-around-修理服务
      我们将到您处提取缺陷产品。
    • Bring-in-修理服务
      事先商定,您可在西门子服务中心等待修理工作完成。

    对于现场维修服务,我们提供一个全球移动维修服务。 如有需求请联系 西门子联系人

    我们的集装箱式解决方案提供更快更灵活的现场维修服务。 请参阅 Modular Container Solution.

    寄回西门子

    您的 西门子联系人将告诉您,产品是否可以修理,寄回有哪些条件。 他将会告诉您发送产品的地址

    即使您的产品需要加急维修、您想预先得到报价、想获得维修报告或诊断报告,也请在寄回产品之前联系西门子联系人。

    为了保障顺利快速处理寄回的产品,请填写并附上 Returned Goods Delivery Note (14,3 KB)

    寄回产品时请注意:

    • 如果需要返回产品之前必须对其进行消毒。 您的 西门子联系人将告诉您哪些产品有此需要。如需要请在寄回产品时填写并附 Declaration of Decontamination (142,6 KB)
    • 送回修理好的产品通常是出厂设置。
      如果您希望返回的产品使用您自己的设置,那么请在送交修理时告知。 只要技术上允许产品修复后即恢复您自己的设置。
    • 如需要升级更新硬件及软件,则必须在维修委托中明确说明或是技术需求。

     

    91000005
    对统计的支持
    用该功能可根据所需数量输出搜索结果的IDs (格式 .txt)

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