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Siemens Industry Online Support
Siemens AG
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    Technical Support




    Service Beschreibung

    Mit den Siemens Technical Support-Services erhalten Sie umfassende Unterstützung direkt vom Produkthersteller. Unsere Siemens-Experten helfen Ihnen, Herausforderungen wie unter anderem die Folgenden zu meistern:

    • Priorisierter Rückruf im Notfall

    • Unterstützung für aktuelle und abgekündigte Produkte

    • Migrations-Services für abgekündigte Produkte

    • Unterstützung bei Engineering-Problemstellungen

    • Erweiterte Erreichbarkeit (24/5) 


    Unser Angebot im Detail

    Kostenloser Basic-Product-Support bis zu einer Stunde für aktuelle Siemens-Produkte und schnell lösbare Anfragen aus dem Bereich der diskreten Fertigung, Werkzeugmaschinenbau, sowie Feldgeräte.


    Unser kostenpflichtiges Angebot gliedert sich in Support-Leistungen, die auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind.


    Für Produkte und Systeme der diskreten Fertigung, Werkzeugmaschinenbau sowie Feldgeräte:

    Siemens Industry Service Card (SISC)

    Managed System Services - Automation (MSS)  


    Für Systeme der Prozessautomatisierung (PCS 7, PCS neo):

    Managed System Services - DCS (MSS)

    Software Maintenance Packages bei SIMATIC PCS neo


    Wie wird bestellt

    Nutzen Sie das Online-Formular Support Request für spezifische Lösungsvorschläge und senden Sie Ihre Frage direkt an einen Produkt-Spezialisten im Technical Support.

    Sind Sie interessiert an dieser Dienstleistung? Dann wenden Sie sich an Ihren Siemens-Ansprechpartner. Dieser unterstützt Sie gerne und steht Ihnen für detaillierte Auskünfte zu diesem Service.

    Nutzen Sie die Möglichkeit uns Feedback zu geben. So können wir unsere Leistungen für Sie stetig verbessern.

    Feedback Request


    Weitere Informationen 
      Terms and Conditions (116,9 KB) 
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