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Siemens Industry Online Support
Siemens AG
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    Technical Support


    Descrizione del servizio

    Con i Siemens Technical Support Services potete contare su un esteso servizio di assistenza fornito direttamente dal produttore. I nostri specialisti Siemens vi aiuteranno ad affrontare sfide come queste:

    • Richiamata prioritaria in caso di emergenza

    • Supporto per i prodotti correnti e quelli dismessi

    • Servizi di migrazione per i prodotti dismessi

    • Supporto per le problematiche legate all'engineering

    • Accessibilità estesa (24/5) 

    La nostra offerta nei dettagli

    Supporto prodotti di base gratuito fino ad un'ora per i prodotti Siemens correnti e rapida gestione delle richieste relative ai settori della produzione discreta, della costruzione di macchine utensili e delle apparecchiature di campo.


    La nostra offerta a pagamento si articola in prestazioni di assistenza studiate su misura per far fronte a esigenze di diverso tipo.


    Per i prodotti e i sistemi dei settori della produzione discreta, della costruzione di macchine utensili e delle apparecchiature di campo:

    Siemens Industry Service Card (SISC)

    Managed System Services - Automation (MSS)  


    Per i sistemi di automazione di processo (PCS 7, PCS neo):

    Managed System Services - DCS (MSS)

    Software Maintenance Packages con SIMATIC PCS neo

    Come si ordina

    Compilare il modulo online Support Request per richiedere proposte di soluzioni specifiche e inviare la richiesta direttamente a uno specialista del prodotto del Technical Support.

    Siete interessati a questo servizio? In questo caso rivolgetevi al vostro partner di riferimento Siemens, che sarà lieto di assistervi e fornirvi informazioni dettagliate su questo servizio di assistenza.


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