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Siemens Industry Online Support
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    技术支持




    服务说明

    西门子技术支持服务可为您提供直接来自产品制造商的全面技术支持。西门子技术专家将通过以下方式协助您解决技术疑难:

    • 紧急情况优先应答

    • 在售及停产产品技术支持

    • 停产产品迁移服务

    • 工程组态疑难支持

    • 工作日全天候服务 (24/5) 


    服务详情

    免费的基本产品支持包括针对西门子在售产品的一小时咨询服务以及针对离散型生产、机床制造和现场设备的快速解答服务。


    付费服务可针对不同需求提供定制的技术支持。


    面向离散型生产的产品和系统、机床制造以及现场设备:

    Siemens Industry Service Card(SISC:西门子工业服务卡)

    Managed System Services - Automation(MSS:管理系统服务 - 自动化)  


    面向过程自动化系统(PCS 7, PCS neo):

    Managed System Services - DCS (MSS)

    SIMATIC PCS neo 软件维护包


    服务获取

    填写在线技术建议咨询表 Support Request 并直接发送给产品技术支持专家。

    您对这项服务感兴趣吗?敬请咨询当地的西门子联系人。他们将乐于为您提供帮助并告知您关于该服务的更多细节。


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      Terms and Conditions (100,2 KB) 

     

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