Heute scheint das Forum ganz extrem daneben zu liegen.

- Mir wird der verkehrte Realname im grauen Feld links oben angezeigt.

- Beim Anwählen von Konferenzen werden mir nur alte Beiträge angezeigt. Dafür aber als ungelesen, obwohl sie schon als gelesen markiert waren.

- Die Geschwindigkeit beim Seitenaufbau war gestern schon mies, heute toppt sie das aber noch.

Hallo ixo65,

 zwei Fragen zu dem Thema:

1. Der im Header angezeigte Name, ... kennen Sie ein Person mit diesem Namen? Oder ist der Ihnen fremd.
2. Gehe ich richtig in der Annahme, dass der im mySupport Cockpit angezeigt Name Ihrer war? Sonst wäre er für den Screenshot nicht rausgenommen. Stimmts?

Danke im Voraus für die Details

Grüße CS Moderator

Hallo CS-Moderator,

Zu 1.) nein.

Zu 2.) ja.

Hallo ixo65,

dieses Verhalten sollte mit einem Update am Donnerstag nicht mehr auftreten. Dabei ist der Falsche Name im Header und die falsch markierten Beiträge auf einen Cache-Fehler zurückzuführen.
Falls dennoch dieses Verhalten ein weiteres mal passiert, bitte wieder Bescheid geben, dieser Fehler ist sehr selten und somit nur schwer zu bemerken.

Grüße
Min_Moderator

Min_Moderator

Hallo ixo65,

dieses Verhalten sollte mit einem Update am Donnerstag nicht mehr auftreten. Dabei ist der Falsche Name im Header und die falsch markierten Beiträge auf einen Cache-Fehler zurückzuführen.
Falls dennoch dieses Verhalten ein weiteres mal passiert, bitte wieder Bescheid geben, dieser Fehler ist sehr selten und somit nur schwer zu bemerken.

Grüße
Min_Moderator

Da ist der Fehler mit dem verkehrten Realnamen wieder. Auch alte, längst gelesene Beiträge werden wieder als ungelesen angezeigt.

PS: Ach ja, auch dieser Username ist mir unbekannt.

Hallo ixo65,

das ist nicht gut, wir werden uns das nochmal anschauen müssen. Danke für den Hinweis.
Ein erneutes einloggen sollte dir wieder deinen eigenen Namen bringen.

Grüße
Min_Moderator

Nächster Fehler:

Will ich die selektierten Beiträge in der Logo Konferenz als gelesen markieren, habe ich für ca. 30 Sekunden nur einen weißen Hintergrund und die Beiträge bleiben ungelesen. Aber nur im Bereich "Themen", nicht in den "Forenankündigung". Die beiden Themen im Bereich "Forenankündigung" werden von vornherein auch als gelesen angezeigt.

Die Seite ist anscheinend gerade ziemlich ausgelasstet, sobald dies überstanden ist sollte auch das 'als gelesen markieren' wieder normal funktionieren.

Grüße
Min_Moderator

So, nächster Fall:

Jetzt zeigt die Logo Konferenz wieder die Beiträge wieder als gelesen an, dafür fehlen die letzten Beiträge von heute. Kann man schön mit dem Bild aus meinem vorherigem Beitrag vergleichen.

So, heute morgen wieder der Fehler mit dem verkehrten Realnamen. Wieder ein mir absolut unbekannter Realname. Na ja, was soll's, abgemeldet, neu wieder angemeldet. Und...?
Der gleiche verkehrte Realname. Wieder abgemeldet und danach war eine erneutes, mehrmaliges Wiederanmelden nicht möglich.

Dann eine neue Registerkarte aufgemacht und das englische Forum angewählt, man probiert ja alles.
Und dort bin ich angemeldet mit meinem richtigem Realnamen.

Schalte um auf das deutsche Forum, will in der Logo Konferenz ein neues Thema eröffnen:
Geht nicht, weil ich angeblich nicht angemeldet bin.

Und die Geschwindigkeit beim Aufrufen der Logo Konferenz ist wieder unter aller S.. . Wenn man dann drin ist, werden die Beiträge bis max. 21.02.2015 angezeigt.

Mir ist aufgefallen, dass der Fehler mit dem falschen Realnamen immer auftritt, wenn

- die Geschwindigkeit im Forum sehr schlecht ist

- ich zum selben Zeitpunkt nicht oder nur sehr spät in die Logo Konferenz reinkomme

- die Logo Konferenz dann nur veraltete Beiträge anzeigt (und diese dann alle als ungelesen, obwohl gelesen).

Danke für das Feedback .
Wir haben noch nicht herausgefunden warum du ab und zu bei schlechter Forums-Geschwindigkeit einen falschen Namen angezeigt bekommst, scheint auch ein seltener Fehler zu sein. Aber wir Arbeiten daran, dass es aufhört und zusätzlich die schwankende Performance des Forums sich verbessert.

Grüße
Min_Moderator

Heute morgen, 07:45 Uhr:
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Es dauert wieder ewig, in die Logokonferenz zu kommen. Wenn ich dann drin bin, werden wieder nicht die neusten Topics angezeigt und ein alter als nicht gelesen, obwohl ich ihn schon mehrfach gelesen habe. Auch das als gelesen markiert bei diesem Beitrag nicht.

Edit1:
--------

Um 11:47 Uhr liegt der Fehler immer noch vor´(siehe Anhang).

Nach längerer Zeit ist es mal wieder so weit:

Ich komme nur sehr schwer in die Logo-Konferenz und es werden nur alte, schon gelesene Beiträge aufgelistet.

Hallo ixo65,

danke für den Hinweis, ich habe auch gemerkt, dass das Forum gestern ziemlich langsam war. Momentan läuft es wieder stabil, wir werden es beobachten

Grüße
Min_Moderator

Denn ganzen Morgen ist die Geschwindigkeit im Forum wieder absolut schlecht.

In die Logo-Konferenz kommt man nur mit Mühe, manchmal gar nicht. Und wenn man dann drin ist, werden alte, schon gelesene Beiträge wieder als ungelesen angezeigt und lassen sich nicht als gelesen markieren.

Es ist mal wieder so soweit.

Wenn ich in die Logo-Konferenz will, komme ich nur sehr schwer rein. Wenn ich dann drin bin, werden mir nicht die aktuellen Beiträge angezeigt, sondern ältere, schon gelesene, diese auch als ungelesen.

Außerdem wird mir mal wieder ein neuer Realname angezeigt, den ich nicht kenne. Weder verwandt, noch verschwägert.

Was ist denn jetzt los?

Wenn ich in die Logo-Konferenz will, werde ich vom System rausgeschmissen, abgemeldet.

Gerade zu diesem Thema geschriebener Beitrag ist weg.

Das ewige Problem

Auch andere aktive Benutzer kommen in den letzten Stunden nicht in ihre Lieblingskonferenzen, mal schauen ob wir das im nächsten Update in den Griff bekommen.

Danke für deinen Hinweis (und das Bild)

Grüße
Min_Moderator

Ich hatte noch einen Beitrag geschrieben mit noch einem schönem Bildchen, der ist weg.

Das Bildchen reiche ich jetzt nach.

Was mich aber mehr stört: Wenn ich in die Logo- Konferenz will, werde ich ausgeloggt.

PS: Wieder ein anderer, mir unbekannter Realname.

Das mit dem ausgeloggt werden ist neu und nicht gut. Wird immer schlimmer, ich hoffe das Forum läuft bald wieder richtig.

Ich würde empfehlen erst mal auf Themen in "Meine Konferenzen" auszuweichen, bis das Forum wieder gut läuft.

Wir sind um eine Lösung bemüht.

Grüße
Min_Moderator

Es ist wieder soweit:

Beim Versuch in die Logo-Konferenz zu kommen, werde ich ausgeloggt.

ixo65

Es ist wieder soweit:

Beim Versuch in die Logo-Konferenz zu kommen, werde ich ausgeloggt.

Der Fehler ist wieder (bzw. noch immer) da. Beim Versuch in die Logo-Konferenz zu kommen, dauert es wieder ewig lange. Komme ich rein, wird oben rechts das Fenster mit den Schaltflächen "Registrieren" und "Anmelden" angezeigt, in der Logo-Konferenz nur ältere Beiträge.

Hallo ixo,

wir haben das Aufrufen der großen Konferenzen vor einigen Tagen nochmals verbessert. Seitdem konnte ich keine Ladeprobleme mehr feststellen. Da du das Problem oft beobachten konntest wäre ich dankbar ob es sich auch in deinen Augen besser anfühlt

Grüße
Min_Moderator

Hallo Min_Moderator,

das fand nicht rein zufällig am Wochenende statt zu den Zeiten wo "mySupprot Cockpit" nicht erreichbar war?

ixo65

Hallo Min_Moderator,

das fand nicht rein zufällig am Wochenende statt zu den Zeiten wo "mySupprot Cockpit" nicht erreichbar war?

Leider nein, die Probleme am Wochenende waren ein eigener Fehler