Hallo,

ich habe am 28.06.2019 das neue FIELD PG M6 Advanced erhalten. Einen Tag später stelle ich schon den ersten Fehler/Defekt fest.

Beim stecken des Ladesteckers im laufenden Betrieb wird der Bildschirm schwarz, das PG geht scheinabr aus, lediglich die LED der Akkuanzeige und ON LED leuchten. Erst nach mehrmaliger Betätigung der Ein/Aus Taste fährt das PG wieder hoch.

Ist die Problematik jemandem bekannt?

Ich werde am Montag gleich den Siemens Support dazu befragen und dann hier Rückmeldung geben.

Gruß Oliver

Hallo ,

habe das gleiche Problem, bin gerade fertig mit der Einrichtung meines Field PG M6

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Beim Stecken des Netzsteckers wird der Rechner unkontrolliert gekillt. Alle offenen Anwendungen gehen verloren. Dies passiert nicht immer. Wenn ich es teste, kann ich einige Mal den Stecker stecken und wieder ziehen, das Energiemanagement  funktioniert ,das Display schaltet von hell 100% auf dunkler 60%  und umgekehrt (Netzbetrieb/Batteriebetrieb).

Danach bootet er neu, alle Anwendungen gehen verloren.

Was ein Stress.

Erst  Monate lang  keine Lieferfreigabe ,dann für genau 2 Tage die Freigabe ,die Siemens sofort gestoppt hat, angeblich schon die ersten Probleme .Nach der zweiten Lieferfreigabe dann viele Wochen Lieferzeit und Siemens liefert die Problemrechner  trotzdem aus ?

Das geht gar nicht.

Was mich noch erheblich stört der Lüfter brüllt wie bekloppt und macht mich wahnsinnig.

Das geht überhaupt nicht, ich habe viele Jahre mit meinem Field PG M3 Advanced gearbeitet ein absolut herrlicher Rechner .Leider mittlerweile mit 8 GB Arbeitsspeicher  und  I5  M520  Prozessor viel zu langsam.

Denke da muß Siemens dringend das Bios überarbeiten, um den Lüfter anders zu steueren.

Wenn er anspringt dann sofort mit hoher Drehzahl, das macht keinen Sinn und das bei keiner geöffneten Anwendung, wie das TIA Portal , dann hebt er ab wie ne Drohne.

Vorschlag an Siemens.

Schickt uns neue Rechner ohne Festplatte  mit neuem Bios und neuem überarbeiteten Board.

Die Festplatte tauschen wir dann eben selbst, dafür ist der Rechner ja so gebaut worden.

Denke das ist das mindeste, was Siemens machen muß.

Grüße

Hallo Oliver, Hallo JL1111,

Den Ärger über die lange Lieferzeiten kann ich gut verstehen. Nichts ist schlimmer, als wenn man etwas bestellt hat, und es kommt ewig nicht.

Das neue Field-PG M6 durfte ich übrigens auch schon mal antesten. Dabei habe ich folgendes beobachtet:

Beim Ziehen oder Stecken des Netzsteckers wird kurzzeitig (ca. 1 Sekunde) der Bildschirm abgedunkelt. Gleich darauf ist die Anzeige wieder da.
Ich vermute, dass das Betriebssystem in diesen Momenten irgendwie vom Netzbetrieb in den Akku-Betrieb umschaltet. Dass das PG dabei komplett aus geht, war bei mir nicht der Fall. Das PG lief auch nach mehrmaligem Einstecken und Rausziehen des Netzsteckers normal weiter. Steckt denn da das Original Netzteil dran, oder womöglich ein schwächeres Netzteil vom Vorgänger-Modell? Im Zweifelsfall würde ich mich mit der Fehlerbeschreibung und einer genauen Beschreibung der Umstände an den Support wenden. 

https://support.industry.siemens.com/tf/ww/de/header/supportrequest/.

Beim Lüfter konnte ich absolut kein Lüftergeräusch im Leerlauf feststellen. Wenn der Lüfter sich dreht, dann hat das einen Grund (Wärmeabtransport im Betrieb oder Selbsttest beim Einschalten). Dafür müssen nicht mal Anwendungsprogramme laufen. Das Betriebssystem selbst führt im Leerlauf manchmal Optimierungsarbeiten und Hintergrundprozesse aus, z.B. Indizierung von Dateien für einen schnelleren Zugriff, herunterladen von Updates, usw.. Das habe ich schon oft in der Anfangsphase nach einer frischen Betriebssystem-Installation auf anderen Rechnern beobachtet. Das ist nicht ungewöhnlich und auch nicht schlimm. Wenn diese Prozesse fertig durchlaufen sind, wird es auch wieder ruhig.

Falls Siemens tatsächlich neue Rechner ohne Festplatte schickt, dann nehme ich gern die alten! 

Oh, und übrigens: BIOS-Updates für IPCs und Field-PGs gibt's hier: 

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/109763408.

Gruß,
xnor

Hallo,

es handelt sich um das originale Netzteil welches  mit dem Gerät  geliefert wurde.

Hallo,

ich gebe mal eine kurze Info zum aktuellen Stand. Ich habe in der Zwischenzeit das PG mit den Wiederherstellung-DVD's neu aufgesetzt. Um auszuschließen, dass es an den installierten Windows Updates liegen kann. Die Maßnahme hatte jedoch auch keinen Erfolg. 

Nach Rücksprache mit dem Siemens Support wird das Gerät nun zum Austausch / Reparatur eingesendet.

Ich werde nach erhalt des neuen bzw reparierten Geräts wieder ein Statusupdate geben.

Gruß

Hallo,

ja klar ,alles original. Kannst du aber auch mit einem anderen Netzteil betreiben . Fehler ist der gleiche.

Selbst wenn du das Gerät ohne Festplatte im Bios  betreibst und den Stecker mehrmals steckst ,taucht der Fehler auf.