Defekte oder verloren gegangene Lizenzschlüssel

Hallo SIOS-Forum-Community,

wie bei SIMATIC Softwareprodukten üblich, werden auch die WinCC Lizenzen über Lizenzschlüssel (License Keys) realisiert, die mit dem Automation License Manager verwaltet bzw. bewegt werden.

Defekte oder verloren gegangene Lizenzschlüssel können grundsätzlich nur über den Siemens Industry Support repariert oder wieder bereitgestellt werden. Voraussetzung hierfür ist jeweils ein Besitznachweis in Form von Kopien der Zertifikate oder Fotos von den Lizenzschlüssel-Datenträgern (Diskette für Autorisierungen bis V5.x, USB-Stick für License Keys ab V6.x). Wichtig: es genügt hier nicht der Nachweis über das ggf. letzte getätigte Upgrade sondern es muss der Besitz beginnend beim Erwerb der Einzellizenz einschließlich aller folgenden Upgrades nachgewiesen werden. Es gilt also, Zertifikate bzw. Lizenzschlüssel-Datenträger langfristig aufzubewahren. Die zunehmende Auslieferung von Lizenzen als Download erleichtert die Aufbewahrung der Lizenzzertifikate in ihrer elektronischen Form.

Bis zur Reparatur bzw. Wiederbereitstellung defekter oder verloren gegangener Lizenzschlüssel laufen die WinCC Runtime Systeme mit Lizenzfehler-Meldung aber uneingeschränkter Funktionalität weiter. Wie bzw. auf welchem Wege repariert oder Ersatz bereitgestellt wird (Wiederherstellung online, Versand von Datenträgern), wird situationsabhängig vom Technischen Support entschieden.

Sofern noch V5.x-Autorisierungen übertragen werden müssen, wird ein Diskettenlaufwerk benötigt. Hierfür eignen sich auch externe USB-Laufwerke.

Den Verlust eines Lizenzschlüssels melden Sie wie hier beschrieben an:

FAQ „Wie können Sie defekte License Keys oder Autorisierungen wiederherstellen?“https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/772175

Mit freundlichen Grüßen

SIMATIC-HMI-FB-GER (MT)