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6 Einträge
| 06.07.2020 17:01 | |
Beigetreten: 04.12.2019 Letzter Bes: 25.06.2021 Beiträge: 3 Bewertung:
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Hallo Leute, ich hab ein Problem, zwar habe ich zwei Siemens Logo´s (6ED1052-1MD08-0BA0), die "LOGO 1" eine mit zwei erweiterungen (DM16 24 0BA2 SPS), die andere (Logo2) mit einer erweiterung (DM16 24 0BA2 SPS). Dazu ein CMR2020 (6GK7142-7BX00-0AX0) und ein TDE (6ED1055-4MH08-0BA0). Alle Komponenten sind verbunden mit WAGO Industrieswitch unmanaged 5-PORT (Dummer einfacher 24V switch). Auf der Logo 1 (Master) Läuft das Hauptprogramm und auf der Logo 2 (Master) brauchte ich die eingänge und die Ausgänge. Jetzt ist das so das in unterschiedlichen Intervallen die Logo 2 die Ethernet verbindung abbricht und nach 10 Sec wieder einschaltet, und diese 10 Sec reichen um die Logo 1 Fehlinformationen zu Übermitteln die dann einen Fehlerhaften Alarm auslösen. (Ausgänge fahren auf 0 in dem Moment). Was kann ich machen... ich verzweifel noch. |
| 06.07.2020 17:08 | |
Beigetreten: 18.12.2014 Letzter Bes: 31.05.2023 Beiträge: 29958 Bewertung:
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Von dem Fehler habe ich noch nichts gehört. Vielleicht solltest du einen Support Request starten. |
| 06.07.2020 17:10 | |
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Beigetreten: 04.12.2019 Letzter Bes: 25.06.2021 Beiträge: 3 Bewertung:
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Leider haben die Siemens Logo aus der Support Request Raus genommen. Laut telefonat mit dem Support bleibt nur noch die 200€ Telefoant variante übrig oder das Forum. |
| 06.07.2020 17:22 | |
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Beigetreten: 18.12.2014 Letzter Bes: 31.05.2023 Beiträge: 29958 Bewertung:
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Das ist nicht ganz korrekt. Du kannst auch per Email den Support machen lassen. Wie weit dieser allerdings geht, kann ich nicht im Detail sagen. Ich habe es schon gehabt, dass ich vom Support zurückgerufen wurde, ohne das ich telefonischen Support verlangt habe. Das ist schon öfter hier im Forum angesprochen worden. Wenn du dich allerdings telefonisch sofort beim Support meldest, weit der Support daraufhin, dass dies kostenpflichtig ist und verweist auf das Forum. Schau dir mal dies Thema an, da ist auch ein offizielles Statement von Siemens durch den Account "LOGO! Support". Logo Siemens Support Hotline |
| 06.07.2020 18:07 | |
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Beigetreten: 04.12.2019 Letzter Bes: 25.06.2021 Beiträge: 3 Bewertung:
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wenn du auf den Support Request gehst und mal Logo oder des gleichen eingibst, kommt da nichts mehr. Und die Dame am Telefon hat bestätigt das es neu ist das der Request für Logo eingestellt worden ist. -.- .... leider hilft das aber auch mit meinem Problem gerade nicht weiter. |
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