Support Request ist nicht sichtbar

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Gesplittet von Welche Logo für mein Projekt ?.

Sollte nicht so sein.

Es gab hier im Forum schon öfter Beiträge dazu, dass erstellte Requests nicht angezeigt werden.

Dazu solltest du aber ein eigenes Thema in der Konferenz:

"Allgemeine Konferenzen > Anregungen - Feedback"

erstellen, weil dies kein direktes LOGO! Problem ist.

Hallo,

mit dem Mail, dass meine Anfrage angenommen wurde, ist der Eintrag erschienen.

Das war 1-2 Tage später.

Hallo 4711Austria,

wir konnten im System nur feststellen, dass Sie bereits den SR View genutzt haben, da Sie darüber ein "Customer Info" hinterlassen haben. 

Aber mich freut es zu hören, dass Ihr SR wieder sichtbar ist! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 

Beste Grüße,
Jen_Moderator

4711Austria

Hallo,

mit dem Mail, dass meine Anfrage angenommen wurde, ist der Eintrag erschienen.

Das war 1-2 Tage später.

Hallo Siemens Support,

ich denke dieses "Feature" habe ich auch bei meinem vor ca. 1h erstelltem SR.

Sehe ihn nicht, kam bisher auch keine Infomail.

Hat nichts geholfen.

Es liegt vermutlich am System, denn normalerweise kommt 1 min nach SR Erstellung eine Infomail.

Auch heute habe ich noch keine Mail erhalten und sehe den SR nicht.

Gehe davon aus, das dieser dementsprechend auch noch nicht bearbeitet wird.
> 2 Tage "Leerlauf" sind unter der Woche sehr ungünstig.

Bitte schubst mal eure Server an damit mein SR weiterkommt.

Hallo zusammen,

der Vollständigkeitshalber möchte ich auf die Antwort vom geschilderten Problem des Users Alex.P referenzieren. Die Antwort dazu findet ihr in diesem Thema:

SR nicht sichtbar

Beste Grüße,
Jen_Moderator