Verfügbarkeit aktualisierter LOGO! Handbücher

technik-fan-ol

Du bist einfach zu schnell

Das Handbuch und die Online Hilde sind auch auf Deutsch verfügbar.

Seit 22.09.2020  ( Habe ich auch übersehen ) :-(

https://support.industry.siemens.com/cs/products?search=logo&mfn=ps&lc=de-WW

Nein, da hast du nichts übersehen. Ich bin fast jeden Tag im LOGO! Produkt Support.

Die ganzen neuen Sachen sind heute erst mit dem alten Datum eingefügt worden.
Ich vermute, das die Beiträge schon an dem alten Datum erstellt worden sind, aber heute erst freigeschaltet wurden.

Und die Handbücher für die neue LOGO! kann ich jedenfalls nicht downloaden, es kommen immer veraltete Handbücher.
Dafür kann ich im internationalen Forum die englischen Handbücher downloaden, aber die anderen User, welche wohl nicht aus Deutschland kommen, nicht.
Die bekommen da nur veraltete Handbücher, so wie ich hier im nationalen Forum mit den deutschen Handbüchern.
Das gleiche Theater war seinerzeit 2017, als die Handbücher für die LOGO!8.2 und den ersten Web Editor veröffentlicht.
Da hat es Tage gedauert, bis man die richtigen Handbücher runterladen konnte.

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Gesplittet von Neue Logo!8.3 Was erwartet die User ?.

hmm,

habe ich auch gerade gemerkt, die Haben die alten Handbücher überarbeitet !

Na ja, dann warten wir mal !

Logo!8.3 habe ich heute  bestellt., mal sehen, was auf der AB für ein Lieferdatum steht

Ich hatte die Feedback-Funktion im dem Beitrag genutzt und einen Kommentar dazu geschrieben.

Habe auch eine Antwort bekommen: Man ist der Meinung, es wäre alles richtig und man müsste nur den Browser Cache entleeren. Da habe ich mehrmals gemacht und nichts hat sich geändert.

Ich gehe mal davon aus, dass die Siemens Mitarbeiter per Intranet und nicht per Internet auf die erstellten Beiträge zu greifen.

Siemens hat seit Jahren ein dickes Problem mit den Länderkennungen.
Wenn ich den Produkt Support der LOGO! aufrufe, werde ich des Öfteren nicht auf die deutsche Seite gelinkt, sondern nach Brasilien, Malysia, Österreich, etc.

Hallo zusammen,

ich habe intern bzgl. des Updates vom Handbuch nachgefragt. Die Anpassung der Handbücher in die verschiedenen Sprachen findet schrittweise statt, d.h. dass das deutsche Handbuch demnächst aktualisiert wird und es nicht an der Technik oder an dem "Nutzer" liegt. Also bitte habt noch etwas Geduld 

Beste Grüße,
Jen_Moderator

Und warum wird mir dann von dem Support Mitarbeiter geantwortet , dass das aktuelle Handbuch zur Verfügung steht? Es steht auf der mit Update gekennzeichneten Seite als Ausgabe 10/2020

- nur als anzeigbar im Browser
- nur konfigurierbar im Browser
- als PDF-Datei alte eine Ausgabe 03/2019
- nur als Download als HTML5 (nur PC, 120 MB).

Daraufhin habe ich ein Screenvideo vom Download der PDF erstellt und dem Mitarbeiter zu kommen lassen, habe aber keine Antwort mehr erhalten.

Wie das Leben manchmal so spielt:

- Gerade eben habe ich eine Antwort auf mein Feedbackschreiben erhalten:

"Sehr geehrter Hr. XXX,

wir arbeiten mit Hochdruck an dem Problem und melden uns sofort, wenn das Problem behoben ist.

Das deutsche Handbuch habe ich in der Anlage beigefügt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr SIMATIC Team"

Und es ist tatsächlich das aktuelle Handbuch 10/2020.

Hallo ixo65,

vielen Dank für die Rückmeldung zum Thema auf das Feedback 

Sind in dem Zusammenhang noch Fragen offen bei denen ich unterstützen kann?

Beste Grüße,
Jen_Moderator