Hallo,

für die Erstellung einer Sicherung auf dem Gerät wird lediglich eine Speicherkarte oder ein USB-Stick mit 32 GB benötigt. Für die Formatierung wird NTFS empfohlen, wobei auch hier je nach Clustergröße Schwierigkeiten auftreten können. Wird der USB-Stick auf dem Panel angezeigt? Als Namen für das Backup würde ich einen kurzen Namen ohne Sonderzeichen wählen.

Bei der Sicherung über ProSave ist darauf zu achten, dass die PG/PC-Schnittstelle auf die richtige Schnittstelle eingestellt ist.

Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass ein anderes Problem das Backup verhindert. Insbesondere bei älteren Bootloader-Versionen kann ich mir das vorstellen.

Viele Grüße
Stefan

Hallo,

am Panel selbst kann nicht viel falsch gemacht werden. Wenn die Speicherkarte groß genug ist und vom Gerät erkannt wird, sollte es funktionieren. In der Vergangenheit gab es Probleme, wenn eine Speicherkarte in X50 gesteckt wurde. Wenn eine Speicherkarte dort eingesteckt ist, kann ein Versuch ohne diese Speicherkarte gemacht werden.

ProSave sollte jedoch in der Lage sein, das Backup durchzuführen. Gibt es eine Möglichkeit, ProSave auf einem anderen Panel zu testen? Auf diese Weise kann ein Problem mit dem PC ausgeschlossen werden.

Ich empfehle auch, den technischen Support zu kontaktieren. Ich weiß allerdings nicht, ob es hilft, wenn Du dort dann aufgefordert wist, das Panel einzuschicken.

Viele Grüße
Stefan

Hallo,

Hier noch einige Hinweise zum Thema Backup mit ProSave:

• Die PG/PC-Schnittstelle muss richtig eingestellt sein. Anstatt wie im Handbuch beschrieben den Ethernet-Adapter mit der Namenserweiterung ".TCPIP.Auto.1" zu verwenden, verwende ich immer ".TCPIP.1". In diesem Fall muss ich zwar selbst dafür sorgen, dass am Rechner eine passende IP-Adresse (gleiches Subnetz wie am Panel) eingestellt ist, aber es funktioniert meiner Meinung nach zuverlässiger.

Eventuell könnten Screenshots von ProSave (Reiter "Allgemein" und Reiter "Backup") weitere Informationen liefern.

Viele Grüße
Stefan

Hallo

Im V16 Image sah der Backup dialog noch ein wenig anders aus als jetzt...

kannst du mal einen Screenshot machen?

Was hast du eingestellt, "Complete Backup"? was hast du für Path eingestellt?

checke vorher über den Dialog "Restore" ob bei "Select storage media" ob dein Stick oder die Karte anwählbar ist

Viele Grüße Murof