Hallo,

bitte stellt sicher, dass nur die aktuelle Version des HMI Panel Image Updater (PIU) installiert wird. Die alte Version bleibt bei der Installation erhalten und kann zu Problemen führen. Zur Sicherheit sollte die alte Version vor der Installation der neuen Version deinstalliert werden.

Viele Grüße
Stefan

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Gesplittet von HMI Panel Image Updater Anmeldung nicht möglich.

Bei mir das gleiche Problem, PIU alt deinstalliert, dann neu installiert. Jetzt kommt wenigstens eine Fehlermeldung, aber einloggen geht trotzdem nicht. Die neue Digital ID funktioniert ansonsten überall, aber nicht im PIU.

Ändern des Passworts der Digital ID funktioniert auch nicht, da die Mail mit dem Link nicht ankommt.

Ist echt beschxxxen wenn der Kunde wartet.

Hallo,

AutoGen_4671147

Bei mir das gleiche Problem, PIU alt deinstalliert, dann neu installiert. Jetzt kommt wenigstens eine Fehlermeldung, aber einloggen geht trotzdem nicht. Die neue Digital ID funktioniert ansonsten überall, aber nicht im PIU.

Ändern des Passworts der Digital ID funktioniert auch nicht, da die Mail mit dem Link nicht ankommt.

Ist echt beschxxxen wenn der Kunde wartet.

Glücklicherweise kann dem Kunden geholfen werden, indem er das Bild manuell von der Download-Seite herunterlädt.

Das Problem mit dem Login muss noch untersucht werden.

Da in Deinem Fall auch etwas mit dem Konto oder der zugehörigen E-Mail-Adresse nicht zu stimmen scheint, wende Dich am besten per E-Mail an application-uhd.industry@siemens.com.

Viele Grüße
Stefan

Habt ihr mal den alten Login Namen mit aktuellem Passwort versucht?

Beim Selectiontool geht die eMail auch noch nicht.

Stefan Arcularius

Hallo,

AutoGen_4671147

Bei mir das gleiche Problem, PIU alt deinstalliert, dann neu installiert. Jetzt kommt wenigstens eine Fehlermeldung, aber einloggen geht trotzdem nicht. Die neue Digital ID funktioniert ansonsten überall, aber nicht im PIU.

Ändern des Passworts der Digital ID funktioniert auch nicht, da die Mail mit dem Link nicht ankommt.

Ist echt beschxxxen wenn der Kunde wartet.

Glücklicherweise kann dem Kunden geholfen werden, indem er das Bild manuell von der Download-Seite herunterlädt.

Das Problem mit dem Login muss noch untersucht werden.

Da in Deinem Fall auch etwas mit dem Konto oder der zugehörigen E-Mail-Adresse nicht zu stimmen scheint, wende Dich am besten per E-Mail an application-uhd.industry@siemens.com.

Viele Grüße
Stefan

 Das Problem ist, dass auf dem HMI das aktuellste image drauf ist, aber in meiner V19 Installation nicht. Das downgrade ist über den Remotezugang nicht möglich. Ich habe die aktuellen images heruntergeladen und in den Ordner "C:\Program Files\Siemens\Automation\Portal V19\Data\Hmi\Transfer\19.0\" und auch in den Ordner "C:\Program Files\Siemens\Automation\Portal V19\Data\Hmi\Transfer\17.0\" kopiert. Leider kommt immer noch die abweichende FW-Version.

Habt ihr mal den alten Login Namen mit aktuellem Passwort versucht?

Beim Selectiontool geht die eMail auch noch nicht.

 Alles versucht.
Letzte Woche hat noch das alte PIU mit Login Namen funktioniert, jetzt nicht mehr.