hallo,

wenn ich einen aktiven vertrag sofort kündige, ich habe nachgesehen im OSD contractmanager, hier wird mir für einen z.b. angeboten kündigung morgen - erhalte ich dann anteilig geld zurück? bezahlt wurde ja bereits die volle laufzeit.

Danke

MfG

Will

Was steht denn in deinen Vertrags- und Kündigungsbedingungen?

Dort müsste das eigentlich niedergehalten sein.

Ich weiß nicht wo ich da nachsehen müsste. Der Vertrag ist für mich grade nicht greifbar, ich wüsste nichteinmal ob es eine Papierversion ist oder ein PDF. Oder wie alt er ist. Durch Downloads, SUS und sonstige Umstellungen bin ich da raus. Wir haben vor über 25 Jahren mit Siemens angefangen und damals war es noch auf Papier und gelben Disketten...

Ich denke die Frage würde sich auch ganz allgemein beantworten lassen denn ich habe hier ganz sicher keinen besonderen Vertrag vorliegen.

Es betrifft alle solchen Vetragsinhaber und der ein oder andere weiß das bestimmt aus dem Stegreif.

Es betrifft alle diese SUS Verträge die verlängern sich automatisch um 1 Jahr wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Frage ist einfach nur wenn ich so einen sofort kündige, und Siemens bietet "morgen" an, was ist mit dem Geld was ich bereits im Vorraus bezahlt hatte?

Hallo 

laut folgender Produktmitteilung gibt es kein Geld zurück.

siehe unter 4. Unterpunkt b) Kündigung – mit sofortigem Lieferstopp

Wie können Sie Ihren Software-Vertrag im OSD Vertragsmanager kündigen?

Natürlich nur wenn das dort Beschriebene zu deiner Vertragssituation passt.

Ansonsten kann dir in Vertragsfragen auch dein vertrieblicher Ansprechpartner von Siemens, Auskunft geben.

Grüße

Hallo,

passt, prima Antwort.

Wie gesagt hier liegen ganz sicher keine besonderen Verträge vor, hier gelten die gleichen Regeln wie für alle anderen. Unabhängig davon ob ich denke daß es ohnehin keine besonders ausgehandelten solchen Verträge gibt. Warum sollte Siemens sowas machen?

Schade daß man dann das Geld zuviel zahlt wenn man sofort kündigt, wirklich. Wenigstens ein Guthaben wäre doch OK daß Siemens den Aufwand nicht treiben muss Geld zu überweisen... Aber von dem Guthaben könnte man was kaufen. Oder andersrum, Siemens hätte was davon wenn man von dem Guthaben was kaufen muss oder es verfällt. 

Nunja, ich bin nicht Siemens  ;-)

Danke!

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Wenn es sich zum Beispiel um einen SUS-Vertrag handelt, der gekündigt wird, dann bedeutet das, das man z. B. keine neuen TIA Portal Versionen mehr bekommt. Aber die Versionen die man bis zur Kündigung erhalten hat, kann man normallerweise weiter nutzen. Deswegen gehe ich davon aus das Siemens in einen solchen Fall kein Geld zurückerstatten will.

Das kann in anderen Verträge aber auch anders sein. 
Bei den Verträgen kenne ich mich zu wenig aus.

Grüße