Field PG M6 - keine Tastatur nach Ruhezustand

Hi,

bevor du meinem Ratschlag folgst... warte bitte dann doch noch auf eine zeitnahe Antwort von Siemens Profis ab :)

Hat das Gerät noch Garantie? (kenne mich mit den Versionen nicht aus, kA wie alt :))

Ich arbeite als ITler und habe es zu 98% mit Dell NBs zu tun.

Im ersten Fall würde ich eine USB Tastatur anschließen und versuchen mich einzuloggen.

Danach mal schauen ob ich über Rechtsklick auf Dieser PC / Computer dann Verwalten ein Fehler im Gerätemanager erkennen kann. Wenn nicht, schauen ob im Strukturbaum unter Tastatur eine PS2 Tastatur zu erkennen ist.

Ob ja oder nein, erstmal einen sauberen Neustart versuchen.

Problem immer noch da?

Wenn ja, erneut neustarten und in Bios starten. (Tastenkombination beim starten von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich)

Bios Einstellungen notieren/merken/fotografieren

Dann das Gerät Herunterfahren, (wie gesagt kenne die Hardware von M6 nicht)

Bei Dell, Akku raus (evtl. Blende der Unterseite des Gerätes abschrauben notwendig)

Nachdem Akku getrennt auch die für Bios Einstellungen (Uhrzeit/Datum/evtl.Bootoptionen) notwendige Batterie trennen.

Eine Minute warten, evtl. sogar Einschaltknopf gedrückt halten.

Danach alles wieder zusammenbauen/rückgängig machen.

Wenn das NB nicht bootet Bios mit vorher notierten Daten abgleichen/anpassen.

Funktioniert sie nun? :)

Ich hatte kürzlich das gleiche Problem. Nach einer Pause (Ruhezustand) ging die Tastatur nicht mehr. Weder ein Neustart, noch die Neuinstllation des Tastaturtreibers haben geholfen.

Schliesslich bin ich auf einen alten Beitrag gestossen: https://supportnet.de/fresh/2005/2/id1005625.asp und habe im BIOS die die Option Legacy USB Support deaktiviert. Danach ging die Tastatur wieder. Wie das Problem entstanden ist, kann ich mir nicht erklären, wollte das aber hier erwähnen, falls jemand das gleiche Problem hat.