online-support

Dieser online-support ist dermaßen daneben, da brauch ich gar nicht mit Kritik anfangen.

Ich wollte einfach nur einen step des Getriebes Z69....Fehlanzeige

Angefangen von "server überlastet" zu allgemeinen Fehlermeldungen bis zur Nichtmöglichkeit, ein Produkt zu konfigurieren, das Ergebnis ist immer ein geziptes xls mit Inhalt "für dieses Produkt stehen keine Daten zur Verfügung"

An einen step eines Rollgangsmotors ist überhaupt nicht zu denken.

Bitte schaut euch zuerst einmal einen richtigen online-support an z.B. von SEW

Mir ist völlig rätselhaft, wie irgend jemand ernsthaft Siemens-Produkte ihn Erwägung ziehen kann, wenn schon "pre-sales" die performance derartig aussieht.

Hallo Aristarch,

danke für die Nachricht. Eine temporäre Auslastung der System bitten wir zu entschuldigen. Gerne versuchen wir bei der Lösung Ihres fachlichen Anliegens zu helfen.

Bitte teilen Sie uns mit, zu welchen Produkten Sie Informationen gesucht haben. Können Sie uns für das Getriebe und den Motor eine MLFB (Bestellnummer) oder genauere Produktnamen nennen?
Eventuell können Sie den gesuchten Rollgangmotor über die Produktsuche selektieren (z.B. siehe diese Liste)

Beste Grüße,

Jen_Moderator