Kann meine privaten Nachrichten nicht einsehen oder erstellen.

Habe heute morgen eine private Nachricht erhalten. Als ich diese lesen wollte, war mir dies nicht möglich. Es lassen sich weder der Posteingang, noch der der Postausgang oder die Adressliste öffnen.

PS: Ein Leeren des Browserchache sowie Schliessen und erneutes Öffnen des Browsers brachten keinen Erfolg.

Hallo ixo65,

tritt das Problem immer noch auf?

Mir ist das auch schon mal aufgefallen, allerdings war es damals ein nur kurz auftretender Fehler.

Grüße
Min_Moderator

Ja, es geht wieder.

Danke der Nachfrage.

Hallo ixo65,

 geht es aktuell wieder?
Bei mir funktioniert es derzeit.

Ich werde das Thema weitergeben an die Kollegen von mySupport.
Wenn ich Neuigkeiten dazu habe werde ich mich wieder melden.

Grüße vom CS Moderator

Hallo CS Moderator,

ist genau das Gleiche wie beim letzten Mal. Morgens ging es noch. Nachmittags wollte ich eine persönliche Nachricht abrufen. Ich wurde auch auf die mySupport-Seite weitergeleitet, aber dann war Schluß. Normalerweise wird man ja auch dann direkt in den Posteingang weitergeleitet. Dem war aber nicht so. Es blieb bei der mySupport Hauptseite. Es ließen sich auch weder der Posteingang noch der Postausgang öffnen. Ein Klick auf die entsprechenden Buttons brachte keinen Erfolg.

Heute morgen ging es dann wieder.

Seit gestern Abend ist der Fehler wieder da. Und zusätzlich noch ein weiterer:

Das "mySupport"-Cockpit wird beim Seitenaufruf erst nach ca. 30 Sekunden eingeblendet.

Beispiel:

Seite Neue Beitrage. Aktualisierung. Seite baut sich neu auf, aber "mySupport"-Cockpit fehlt. Ca. 30s später erscheint das Cockpit.

Der Fehler tritt sowohl bei IE11 als auch bei Google Chrome auf.

Im Anhang 2 Screenshots.

Hallo ixo65,

dass das mySupport Cockpit längere Ladezeiten hatte ist mir am Freitag auch noch aufgefallen.

Die Kombination aus langen Ladezeiten und dass die persönlichen Nachrichten sich nicht öffnen lassen war sonst aber nicht. Oder?

Grüße vom CS Moderator

Hallo CS_Moderator,

ist mir jedenfalls vorher nicht aufgefallen. Wenn der Fehler mit den privaten Nachrichten bisher auftrat, dann immer allein. Jedenfalls bei mir.