Hallo

In meiner Karriere habe ich schon 3 mal die Firma gewechselt und jedes mal habe ich einen neuen Siemens-Account gemacht. Leider sind so meine Support -Anfragen/Antworten auch alle immer wieder weg.

Ist es möglich das ich diese 3 Accounts zusammen fügen kann?

Hallo P.Rechsteiner,

ich habe auch schon die Firmen gewechselt. Über meine Einstellungen konnte ich alle Daten anpassen. Das Einzige wo jemand vom Siemens-Support eingreifen musste war die Zuordnung zur neuen Firma. Ansonsten hat alles funktioniert. Ich sehe sogar frühere Support-Requests.

Grüße

Billhearts

Hallo P.Rechsteiner,

das Zusammenführen mehrerer Accounts ist möglich, aber aufgrund der Vielzahl der System für die die Accounts gültig sind, aufwendig. 
Anstelle einen neuen Account anzulegen ist es immer möglich die hinterlegten Kontaktdaten zu pflegen.

Für eine mögliche Überführung der alten Support Requests auf den aktuell genutzten Account wenden Sie sich bitte bei Ihrem nächsten Kontakt mit dem Technical Support an den Mitarbeiter.

Beste Grüße,
Jen_Moderator