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Netzwerkschnittstelle Logo 0BA7 Ethernet LogoComfort funktioniert nur für wenige Minuten

Erstellt von: doenergrill am: 24.10.2018 09:22 (9 Antworten)

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24.10.2018 09:22	Bewerten (0)
doenergrill Mitglied Beigetreten: 24.10.2018 Letzter Bes: 12.11.2022 Beiträge: 5 Bewertung: (0)	Hallo, ich habe eine eine Logo!7 0BA7.ES4. Bisher lief diese meistens problemlos. Seit einiger Zeit ist es jedoch so, dass die Logo über die Software LogoComfort (OSX) nicht mehr erreichbar ist. Wenn ich die Sicherung ausschalte und wieder an, habe ich wieder Zugriff auf die Logo. Nach einigen Minuten ist der Zugriff dann wieder unmöglich. Ich finde keine Möglichkeit, den Fehler zu lokalisieren. Insgesamt ist es eine Anlage aus 4 Logos. Es gibt eine Master und 3 Slave. Jede hat eine fest eingestellte IP-Adresse. Auf dem Display der Logos erscheint schon immer ein Netzwerkfehler, der sich aber bisher nicht weiter bemerkbar machte. Des Weiteren ist ein Raspberry im Netzwerk, der die Logo ansteuern kann. Diese Ansteuerung funktioniert auch wenn LogoComfort keine Zugang hat. Wie kann ich den Fehler weiter eingrenzen? Vielen Dank!

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24.10.2018 15:48	Bewerten (0)
LOGO! Support Gold-Experte Beigetreten: 19.09.2018 Letzter Bes: 24.03.2023 Beiträge: 329 Bewertung: (40)	Hallo doenergrill, welche Version von OS X hast du denn? Gibt es in LOGO!Soft Comfort eine Fehlermeldung bzw. was wird dir dort angezeigt? Falls du noch nicht die neuste Version von LOGO!Soft Comfort (V8.2) hast, würde ich dir auch zu einem Upgrade raten. Das Upgrade findest du unter folgendem Link: https://w3.siemens.com/mcms/programmable-logic-controller/de/logikmodul-logo/demo-software/Seiten/Default.aspx#Upgrades Hast du die Möglichkeit, den Zugriff auf die LOGO! mit einem anderen Rechner zu testen? Liebe Grüße, LOGO! Support.

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24.10.2018 17:20	Bewerten (0)
doenergrill Mitglied Beigetreten: 24.10.2018 Letzter Bes: 12.11.2022 Beiträge: 5 Bewertung: (0)	Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe OSX 10.13.6. LogoComfort ist Version 8.2 aber mit der Version 1.0 funktioniert es auch nicht. Das für mich unerklärliche ist ja, dass ich Zugriff habe wenn ich die Logo neu starte. Erst nach ein paar Minuten verliere ich die Möglichkeit. Gibt es irgendeine Log-Datei, die helfen könnte? Dateianhang logo_error.jpg (22 Downloads)

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24.10.2018 18:10	Bewerten (0)
ixo65 Großmeister-Experte Beigetreten: 18.12.2014 Letzter Bes: 25.03.2023 Beiträge: 29486 Bewertung: (3646)	Diese Fehlermeldung weist eigentlich daraufhin, dass sich der PC und die LOGO! nicht mehr im gleichen IP-Adressraum befinden, also in unterschiedlichen Subnetzen. Werden denn die IP-Adressen der Geräte durch DHCP eines Routers a la Fritzbox! oder ähnlichem vergeben?

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24.10.2018 20:27	Bewerten (0)
doenergrill Mitglied Beigetreten: 24.10.2018 Letzter Bes: 12.11.2022 Beiträge: 5 Bewertung: (0)	Das ist ja das, was ich nicht verstehe. Die Logo hat eine feste IP. Der PC ist im gleichen Subnetz, wie auch der Raspberry. Und dieser hat ja auch Verbindung über Ethernet. Die IP-Adresse des PCs ändert sich auch nicht. Nach einem Neustart der Logo geht alles wieder, ohne dass sich am PC inrgend etwas verändert hätte. Nach wenigen Minuten geht dann wieder nichts mehr. Gibt es irgendwie die Möglichkeit, eine Log-Datei zu generieren oder einzusehen?

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24.10.2018 20:31	Bewerten (0)
ixo65 Großmeister-Experte Beigetreten: 18.12.2014 Letzter Bes: 25.03.2023 Beiträge: 29486 Bewertung: (3646)	Eine Log-Datei als Protokolldatei für die Ausfälle zu erstellen, ist mir nicht bekannt. Ich würde an deiner Stelle einen Support Request erstellen.

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29.10.2018 14:00	Bewerten (0)
LOGO! Support Gold-Experte Beigetreten: 19.09.2018 Letzter Bes: 24.03.2023 Beiträge: 329 Bewertung: (40)	So eine Log-Datei gibt es nicht. Beachte aber, dass OS X 10.13.6 von LOGO!Soft Comfort nicht unterstützt wird und es deshalb zu solchen Verhalten kommen kann. Die unterstützten Mac OS X Versionen sind: "Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X Lion, Mac OS X Mountain Lion, Mac OS X Maveriks" Liebe Grüße, LOGO! Support

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30.10.2018 09:16	Bewerten (0)
doenergrill Mitglied Beigetreten: 24.10.2018 Letzter Bes: 12.11.2022 Beiträge: 5 Bewertung: (0)	Unter Snow-Leopard habe ich den gleichen Fehler. Und zunächst funktioniert ja auch alles wunderbar. Nur eben nach ein paar Minuten nicht mehr.

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01.11.2018 21:04	Bewerten (0)
doenergrill Mitglied Beigetreten: 24.10.2018 Letzter Bes: 12.11.2022 Beiträge: 5 Bewertung: (0)	Habe nach Rücksprache mit Siemens Support entdeckt, dass doch eine IP-Adresse doppelt vergeben war. Jetzt funktioniert wieder alles. Übrigens auch unter OSX 10.13 und OSX 10.14. Vielen Dank für die Unterstützung!

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Für diesen Beitrag bedanken sich 1 Benutzer ixo65

01.11.2018 21:35	Bewerten (0)
ixo65 Großmeister-Experte Beigetreten: 18.12.2014 Letzter Bes: 25.03.2023 Beiträge: 29486 Bewertung: (3646)	Danke für das Feedback. Vielleicht hilft es anderen Usern.

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Für diesen Beitrag bedanken sich 1 Benutzer LOGO! Support

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