Persönliche Nachrichten "verschwunden"

Hallo,

in meinen persönlichen Nachrichten sehe ich auf einmal leider nur noch 10 Nachrichten, davon ist die jüngste von 2020. Alle "jüngeren" Nachrichten sind verschwunden....

Was ist hier passiert?

Grüße
CaOd

Hallo CaOd,

ich bitte die um Entschuldigung für die späte Rückmeldung.

Grundsätzlich sollte nichts einfach so aus unserer Datenbank verschwinden. Mir ist auch kein Fall bekannt, wo das schon einmal vorgekommen wäre. 
Daher meine erste Frage: Werde nach wie vor Nachrichten vermisst?
Für Jen_Moderator wurde vor kurzem eine Bereinigung des Nachrichtenbestandes durchgeführt. Nachrichten die hier gelöscht wurden, sind dann auch für den Kommunikationspartner nicht mehr verfügbar. Vielleicht erklärt das bereits die Lücke?

Ich bin gespannt auf die Rückmeldung.
Gruß vom CS Moderator

Hallo ixo65,

danke für die Info. Das bestätigt mich, dass "alles" alte da sein sollte.

Anfang Dezember 2018 haben wir die persönlichen Nachrichten ins Forum integriert. Eine Migration von alten Inhalten hat dabei nicht stattgefunden.
Neuigkeiten in mySupport und im Forum

Warten wir als auf die Rückmeldung von CaOd

Gruß vom CS Moderator

Hallo CS_Moderator,

sorry, dieses Mal bin ich spät dran mit einer Antwort.

Bei mir sind alle Persönlichen Nachrichten zwischen dem 16.06.202 und 2022 "verschwunden.
Wiederum PN von 2018 bis 2020 vorhanden.

Was kann hier die Ursache sein?

Grüße
CaOd