Schlechte Performance in beiden Foren

Sei ca. 2 Wochen machen beide Forum (national und international) gewaltige Probleme. Sie sind weder an bestimmte Tages-und Nachtzeiten noch an die Anzahl der User, welche online sind, abhängig.

Es nervt, wenn man ständig dabei ausgeloggt wird, wenn man eine Antwort oder einen neuen Beitrag erstellen will und alles teilweise mehrmals wieder neu versuchen muss.

Als Fehlermeldungen erscheinen wechselweise:
- Siemens Online Support derzeit nicht erreichbar.
- 502 Bad Gateway.
- 500 Internal Server Error.
- Filterergebnisse können nicht geladen werden.

Oder man sieht bis zu minutenlang nur die kreisende Eieruhr, oder nur eine weiße Seite. Dann bauen sich auch das Navigationsmenü (links) oder das mySupport Cockpit (rechts) nur sehr langsam oder gar nicht auf.

Guten Morgen ixo65,

Danke für die Informationen und Ihre Geduld!

Ich stimme zu, in der Woche vom 17ten Januar war die Performance sehr träge, wodurch es immer wieder zu Fehlermeldungen kam (z. B. 504 Error). Daraufhin wurden Optimierungen durchgeführt, wodurch das Verhalten gelöst wurde.
Seit gestern sind das träge Verhalten und die Fehlermeldungen wieder präsent, die intern weitergeleitet wurden.

Wir entschuldigen uns vielmals dafür und bedanken uns für Ihre Geduld! 


Viele Grüße,
Jen_Moderator

Hallo ixo65,

Ich habe die Information erhalten, dass die Leistung des Forums erhöht wurde. Von meiner Seite aus kann ich bestätigen, dass die Performance bisher rund läuft. 

Bitte lassen Sie mich wissen, ob die Performance sich auch bei Ihnen verbessert hat oder Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten.

Danke vorab und viele Grüße,
Jen_Moderator

Zur Zeit läuft es ohne Probleme.

Aber das war zwischendurch auch immer.

Hallo ixo65,

vielen Dank für die zügige Rückmeldung! Freut mich zu hören, dass es bei Ihnen auch rund läuft. 

Bitte zögern Sie nicht uns zu informieren, falls es wieder zu Fehlverhalten im Forum kommen sollte.

Viele Grüße,
Jen_Moderator

Wie Roland kaiser schon sang:

Ich glaub es geht schon wieder los ...

Und so sah es um 19:25 aus ...

Gerade eben vor 5 Minuten:

Und so um 11:52 Uhr. und bin auch ausgeloggt worden ...

Hallo ixo65,

leider hatten wir, wie Jen_Moderator bereits beschrieben hat, während der letzten Wochen zwei Störungen in unserem System. Beide waren unabhängig voneinander, haben aber dazu geführt, dass unsere Applikation nur schwer zu nutzen war. Dafür möchte ich ausdrücklich um Entschuldigung bitten. 
Nach den Maßnahmen gestern Vormittag sind die Performance-Werte, die wir messen können wieder auf dem Level, die wir vor der Störung hatten. Wir haben auch die Bestätigung von verschiedenen Nutzern, dass unser Forum jetzt wieder erreich- und nutzbar ist. Ich hoffe, dass das auch Sie oder andere Nutzer hier in dem Thema bestätigen können.

Wie auch vor unseren Maßnahmen, können einzelne Meldungen weiterhin auftreten. Hier greifen die Performance-Maßnahmen nicht.

Wenn aus Ihrer Sicht die letzte Störung weiterhin Bestand hat und die Aktivität massiv beeinträchtigt, bitte ich um ein weiters Update hier in diesem Thema. Vielen Dank

Grüße vom CS Moderator