Ein Kunde hätte gerne eine Garantie, dass für die nächsten 15 Jahre für die programmierte Steuerung einer Anlage Ersatzteile für die eingestzte Logo 8 geliefert werden können. Welche Zeit kann ich mit ruhigem Gewissen versprechen und nach welcher Zeit muss eventuell eine Migration auf Ersatzprodukte durchgeführt werden ?

Als HMI dient ein Windowsrechner (Industrie Panel PC mit WIN10) mit Siemens Runtime V15.1 (Erstellt im TIA Portal) auch für das TIA Portal / Runtime wäre es hilfreich eine Zeitangabe für den Support  zu haben.

Was kann ich da antworten ?

Das sehe ich genauso. Wo ist hier das Problem ?

Das schlimmste was pasieren kann ist das die eingebaute Logo bzw. deren Erweiterungen nicht mehr lieferbar ist. 

Ist ja auch kein Problem Diese dann auszutauschen.

Kosten ja kein Vermögen. Ich habe im laufe der Zeit ca. 140 Logos inst.

Defekt waren  in den Jahren ca. 3 Stck . Meistens hatten die Netzteile den Löffel abgegeben , und das auch nur selten.

Das Siemens LOGO Produkt ist nach meiner Meinung eines der sichersten auf der Welt.

Also einbauen und einen weiteren zufriedenen Kunden haben.