Issue with weight module

добрый день.

у нас такая проблема с данным весовым модулем, заменили на аналогичный модуль так как модуль вышел из строя ушел в ошибку и связи с ним не было. три года назад ситуация была такая, прошлый раз мы поменяли модуль и все за работало, но этот раз мы заменили модуль ошибки все ушли но показание по нулям. через step7  в онлайн режиме мы видим как меняются показание а выхода с модуля нет. какие можно нужно сделать действие что бы устранить данную проблему?  

------------------------------------------------------------------------------------------
Split from siwarex u 7MH4950-2AA01 - Error after replacement.

Hello AutoGen_1730795,

at first welcome to the forum.

This is an English speaking forum. Please be so kind and write your next posts in English.
Thanks.

Translate to English:

AutoGen_1730795

Good afternoon.

we have such a problem with this weight module, we replaced it with a similar module because the module failed, went into error and there was no connection with it. three years ago the situation was like this, last time we changed the module and everything worked, but this time we replaced the error module, everything is gone but the reading is zero. through step7 in online mode, we see how the readings change, but there is no exit from the module. What action can be taken to fix this problem?