Industry Online Support
mySupport
Industry Online Support
Industry Support regions All Siemens regions
Seleccionar la región

Contacto
Contactos para el productoConsulta al webmasterAsistencia técnica
Contactos en todo el mundo
Para usted, in situ, en todo el mundo: Su socio para el asesoramiento, las ventas, la formación, el servicio y las piezas de recambio, etc.,
en toda la amplia oferta de Automation and Drives. Puede encontrar su contacto personal en nuestra
Support Request
Crear una solicitud
Utilice nuestro formulario en línea para propuestas de solución específicas o envíe su
pregunta técnica directamente a un especialista de productos de Asistencia técnica.
Estado de sus solicitudes
Siga el estado de su solicitud de asistencia en línea. Puede encontrar aquí una vista global de sus solicitudes:
 
Site Explorer

Support Request - Consultas al Technical Support*

 

Descripción

El "Support Request" le conduce en varios pasos desde la selección del producto, la descripción del problema y propuestas de solución hasta el envío de la consulta al Technical Support.

Función

En cada paso son solicitadas las informaciones necesarias a través de listas de selección o la introducción de texto.
El "Support Request" también puede ser utilizado sin iniciar una sesión. Al iniciar sesión (login), puede transferir su información de contacto directamente al formulario correspondiente (ver "Datos personales"). En "mySupport" "puede crear una nueva "Support Request" en "Crear nueva consulta". Si ha iniciado sesión, en "Mis consultas" tiene un resumen de todas sus solicitudes de "Support Request".

En HelpCenterobtendrá más información sobre "Support Request".

Ventajas

Durante la secuencia de pasos le serán propuestas soluciones del Online Support que pueden ser relevantes para su consulta, tal vez encuentre así ya la solución correcta a su problema.
Gracias a la petición de detalles sobre su consulta, no se pasará por alto ningún dato importante y su consulta llegará directamente al especialista adecuado. Esto evita pérdidas de tiempo, exactamente cuando más lo necesita.
 
* Nota
La plena funcionalidad solo está disponible para usuarios registrados.

mySupport Cockpit
(Build 17/07/2017 14:04:24)