OZW672, App zugriff

Hallo,

habe meine OZW672 mit LMU7 erfolgreich im IC Remote Access Portal angemeldet. Der Zugriff über Browser (PC und Android)  erfolgt problemlos. Verwendet man jedoch die Adroid HomeControl-App und will sich mit richtigen Zugangsdaten einloggen, wird man umgehend aufgefordert, die richtigen Zugangsdaten zu verwenden und nichts geht mehr. Ärgerlich wird es dann, wenn wieder über Browser zugegriffen werden soll. Bereits bei der Benutzernamenseingabe wird einem mitgeteilt, man habe um Rücksetzung des Passwortes gebeten. Per mail geleitet muss man wieder ein Passwort vergeben und hat erst dann wieder Zugriff über Browser.

Ich bitte um Aufklärung und Anleitung zum richtigen App-Zugriff.

Thisionist

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Gesplittet von OZW672.01 LMU7 auslesen.

Danke für die Info,

hat leider nichts genutzt, habe alle Ratschläge befolgt. Habe sogar ein neues anderes Passwort im Remote Access Portal erstellt. Das Problem ist dasselbe geblieben.

Leider kann ich, wie vorgeschlagen, kein Support Request starten, da man dazu ein Produkt eingeben muss und das Produkt HomeControl App ist dort unbekannt.

Ich bitte weiter hier um Hilfe. Danke.

Thisionist

Da habe ich mich wohl zu früh bedankt. Danach keine Antwort mehr!

Ich würde mich trotzdem noch auf eine Antwort freuen.

Thisionist