Hallo Forum,

bei meinem Field PG M4 (Win 7/Ultimate) wird derDienst" Simatic S7DOS Help Service" nicht gestartet. Ein manuelles starten des Dienstes wird mit der Fehlermeldung 1053 beantwortet.

=> Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.

Dieser Dienst ist nach RS mit dem Customer Support zuständig für die Kommunikation von PG/PC Schnittstelle zur SPS.

Bis jetzt durchgeführte Maßnahmen:

- Reparaturinstallation Step 7 V5.5 SP3

- Neuinstallation Step 7 V5.5 SP3 und SP 4

- "Neuinstallation" der Schnittstellen durch Umbenennung des Ordners "LogDevices"

Hatjemand von euch eine Idee hat wie man das Problem lokalisierenbzw. beseitigen kann?

MfG

Programmatore di PLC

Hallo,

es ist möglich, dass Sie als Anwender nur eingeschränkte Benutzerrechte haben, wenn Sie den Dienst starten. Haben Sie die Fehlermeldung auch mit Adminrechten?

Überprüfen Sie auch, ob die erforderlichen Schnittstellen in der PG/PC-Schnittstelle installiert sind. Anbei ein FAQ:

http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/11870489

Mit freundlichem Gruß
Cicero

Hallo Cicero,

danke für die Antwort. Bezüglich der Rechte (lokale Administratorrechte) gibt es keine Probleme. Gestern konnte das Problem in Zusammenarbeit mit dem Siemens Customer Service gelöst werden.

Verursacht wurde das Problem vom Dienst SIMATIC IEPG Help Service (Windows XP) der sich durch (wahrscheinlich) eine Installation von Micro/Win 4.0 eingeschlichen hat.

Diesen Service deaktiviertdann konnte der Service SIMATIC S7DOS Help Service wieder aktiviert werden und der ganze Spuk war vorbei!

Mit freundlichen Grüßen

Bernd