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WinCC Webclients hängen

Erstellt von: AutoGen_1243469 am: 24.05.2018 07:09 (6 Antworten)

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7 Einträge

24.05.2018 07:09	Bewerten (0)
AutoGen_1243469 Aktives Mitglied Beigetreten: 02.07.2016 Letzter Bes: 26.07.2018 Beiträge: 9 Bewertung: (0)	Hallo, Ich habe ein Problem mit meinen WinCC Clients. (Server läuft in einer VM, Runtime ist nicht gestartet. WinCC Version ist V7.4 SP1 Update5). Immer wieder sporadisch nach verscheidenden Zeiträumen verlieren alle WebClients auf einmal Ihr Verbindung. Ich kann weder in den Windows Event Logs, noch in dem WinCC Diagnose Ordner etwas auffälliges finden. Gestern Stand in der CCDownload_GUI.log 23.05.2018 15:15:13 TakeSCSFileService FAILED LngFontConfig.lfc hr = 0x80070002 und in der PDLRT_GUI.log 23.05.2018 15:15:11 PDLRT Diagnosis start ----------------------------------------------------------------------- Kann damit jemand etwas anfangen? Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte? Auch im Task Manager fällt mir nichts auf (Script.exe hat keinen hohen Speicherbedarf oder ähnliches). Vielen Dank Ronald

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24.05.2018 08:09	Bewerten (0)
bg2492 Diamant-Mitglied Beigetreten: 16.05.2014 Letzter Bes: 12.09.2022 Beiträge: 7298 Bewertung: (2188)	Hallo AutoGen_1243469, was heißt "Server läuft in einer VM, Runtime ist nicht gestartet" ? Auf dem WinCC-Rechner, der als Web-Navigator-Server dient, muss die "Basis"-Runtime von WinCC auch laufen, sonst wird der Web-Navigator-Server auch nichts liefern. Da kommt nur der Reconnect-Schirm. Mit feundlichen Grüßen Georg Berghof
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24.05.2018 09:10	Bewerten (0)
AutoGen_1243469 Aktives Mitglied Beigetreten: 02.07.2016 Letzter Bes: 26.07.2018 Beiträge: 9 Bewertung: (0)	Hallo, sorry, hab mich da falsch ausgedrückt. Die Grafik Runtime läuft auf dem Server nicht. Wenn die Clients die Verbindung verlieren, kommt dort nur noch der Reconnt Bildschirm. Vielen Dank Ronald

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24.05.2018 10:10	Bewerten (0)
bg2492 Diamant-Mitglied Beigetreten: 16.05.2014 Letzter Bes: 12.09.2022 Beiträge: 7298 Bewertung: (2188)	Hallo AutoGen_1243469, ja, die Graphics Runtime muss am Server nicht laufen. Wenn die Clients die Verbindung verlieren, und nur noch der Reconnt-Bildschirm kommt, funktioniert es dann später mal wieder "von selbst", oder hilft dann nur ein Neustart des Web-Navigator-Servers ? Eventuell stürzt ein Prozess ab, der die Web-Clients versorgt. z.B. "ControlHost.exe". Das kann man mal in den Event-Logs (Anwendung) des Betriebssystems prüfen. Das Beste ist dann wahrscheinlich den SIMATIC Assessment Suite - Data Collector (SAS-DC) - früher bekannt als SIMATIC Diagnose Tool (SDT) - zu verwenden, um Diagnose- und Systeminformationen von dem betroffenen Computer einzusammeln. https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/65976201 Dann einen Servicerequest zu eröffnen, und die Daten an den Technischen Support von Siemens zu schicken. Mit feundlichen Grüßen Georg Berghof
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24.05.2018 10:45	Bewerten (0)
AutoGen_1243469 Aktives Mitglied Beigetreten: 02.07.2016 Letzter Bes: 26.07.2018 Beiträge: 9 Bewertung: (0)	Hallo, es hilft dann leider nur der Neustart des Servers. In den Event-Logs habe Ich leider nichts weiter gefunden, bezüglich beendeter Prozesse. Der SAS-DC liefert leider auch keine Fehler (es fehlen nur ein paar Programmpfade von nicht installierten Komponenten (neuere WinCC Versionen, SimaticLogOn usw.)). MfG Ronald

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24.05.2018 12:23	Bewerten (0)
bg2492 Diamant-Mitglied Beigetreten: 16.05.2014 Letzter Bes: 12.09.2022 Beiträge: 7298 Bewertung: (2188)	Hallo AutoGen_1243469, Wenn nur der Neustart des Servers hilft, dann ist entweder ein Prozess abgestürzt, oder er hängt. In den Event-Logs sollte eventuell etwas zu sehen sein, "Application hangs", wenn der Prozess hängt. Das Tool "SAS-DC" liefert keine Fehler. Es macht nichts anders als eine Anzahl von Diagnosedateien zu kopieren, und in eine zip-Datei zu verpacken, damit man das nicht "von Hand" tun muß. Die Date kann man dann an den Technischen Support von Siemens zu schicken. Mit feundlichen Grüßen Georg Berghof
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25.05.2018 06:33	Bewerten (0)
Jen_Moderator Diamant-Mitglied Beigetreten: 19.06.2017 Letzter Bes: 06.09.2024 Beiträge: 8171 Bewertung: (174)	Neue Frage von J J wurde in ein separates Thema mit dem Titel Fehlermeldung 0x80070002 gesplittet. Gruß Jen_Moderator

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