11.02.2019 12:00 | |
Beigetreten: 30.06.2014 Letzter Bes: 28.08.2024 Beiträge: 463 Bewertung: (89)
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Hallo Patrik, Hier was ich vorschlagen kann, Anhand der mir vorliegende Informationen: ~~> Du hast eine Lizenz vom Typ "LOCAL", also eine lokale Lizenz; das siehst du in die XML-Datei, weit oben wenn du sie aufmachst. Das ist wichtig. ~~> Du hast einen passenden Dongle zu diese lokale Lizenz, ist passend da dessen ID gleich ist: Dongle- und Lizenz-ID eben. ~~> Die Lizenz-Datei muss ComosLicense.xml heißen, es muss genauso geschrieben werden. ~~> Die ComosLicense.xml muss dann in das COMOS-Installationspfad, in dessen "CONFIG"-Verzeichnis gespeichert werden. Eine Sicherungskopie davon, woanders, zu halten ist klar zu empfehlen. ~~> Der Dongle-Treiber (da diese ein USB-Dongle ist, kein USB-Stick mit Plug&Play) muss extra installiert werden, das erfolgt nicht automatisch oder sonst wie. Wenn du der Dongle nicht findest, nicht hast, mach bitte einenTicketauf: dort bist du bestimmt willkommen. ~~> Der USB-Dongle muss mit der Maschine/USB-Dose, die ganze Zeit verbunden bleiben, solange du COMOS und dessen Lizenz verwenden magst/sollst. ~~> Der USB-Dongle kannst du gerne prüfen, - Entweder in der "Geräte Manager" von Windows - Oder sehr komfortabel mit der (mit COMOS gelieferte) Tool "Comos.exe", aus dessen "Bin"-Verzeichnis. Sollte es dann so sein dass du zwei oder sogar noch mehr als zwei Lizenzen hast, kannst du sie gerne so nennen: ComosLicense_1bzw.beliebigeText.xml ComosLicense_2_xyz.xml ComosLicense_3.xml usw. Ich meine dass das in der Dokumentation von COMOS zu sehen ist. Je nachdem welche Dongle, mit welche passende ID zu der vorhandenen lokale Lizenzen du verbindest, wird auch dann verwendet. Mehr als ein Dongle auf einmal verwenden geht nicht, soweit ich informiert bin. Zu empfehlen wäre auch sich einen Termin, vielleicht zwei Wochen vor das Ablaufdatum, einzutragen so dass du neue/verlängerte Lizenzen bestellen kannst. Damit beugst du einen Ausfall vor; das, vorausgesetzt dass deine Lizenzen ein Ablaufdatum haben. Wenn sie nicht ablaufen, kannst du diesen Punkt ignorieren :-) Du wirst bestimmt dann bestimmt bestätigen dass diese Schritte sehr einfach und schnell zu erledigen waren Alles Gute, SuperPippo |
11.02.2019 14:04 | |
Beigetreten: 30.06.2014 Letzter Bes: 28.08.2024 Beiträge: 463 Bewertung: (89)
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Hallo Patrick, Ist es dir möglich eineAnfrageauf zu machen, da dein Szenario mir nicht ganz klar ist? Hier eine Anleitung dafür: https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/109474501 Beschreibe bitte darin dem gemachten Schritte und schicke denen auch eine Kopie von deine Lizenz-Dateien, damit das Szenario dort klar wird, damit sie sie überprüfen können. Im Support werden sie dir bestimmt schnell und gerne helfen. Dennoch: - Eine lokale Lizenz speichere ich hier: C:\Program Files (x86)\COMOS 10.2.4\Current\config - Wenn die Applikation dich nach eine Lizenz-Datei fragte, hast du bestimmt der CLS (der ComosLicenseServer) installiert: in diesen Fall hat deine Lizenz den Typ "SERVER", nicht "LOCAL". Dann gehört die neue Lizenz-Datei hier ausgetauscht: C:\Program Files (x86)\Comos License Management 2.0.6\Data\License Mach bitte einen Doppelklick auf die Lizenz: lesen ist darin immer erlaubt, nur editieren nicht. Welcher Typ hat es genau? Passend dazu, kannst du dann dir ein Lösungsvorschlag aussuchen, von hier oben. Oder eben ein Ticket aufmachen; in ein Ticket sind deine Daten sicher, im Forum kann jeder lesen und mitwirken. Hast du das Tool Dongle.exe verwendet, was genau zeigt es: alles OK oder eine Fehlernummer? Ciao, SuperPippo |
Zuletzt bearbeitet von: Jen_Moderator am: 12.02.2019 08:09:14Link optimiert. Zuletzt bearbeitet von: SuperPippo am: 14.02.2019 08:10:11 |
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14.02.2019 11:35 | |
Beigetreten: 30.06.2014 Letzter Bes: 28.08.2024 Beiträge: 463 Bewertung: (89)
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Hallo Patrik, top. ==> Hier der Link zu der Schulungen , dann musst du weniger suchen. ==> Prüfe bitte mal in deine Lizenz-Datei ob du auch das richtige Modul hast, um die genannte Reports editieren zu dürfen. Fehlt darin diesen Modul, werden sie als Schreibgeschützt angezeigt. Das ist wohl kein Fehler, klar, sondern ist so gewollt. Solltest du ein Ticket aufmachen, schicke denen bitte eine Kopie der Lizenz-Datei zu, ist immer eine XML-Datei, nie was anders. Ein Bildschirmfoto des Anliegen sowie eine passende Log wurden bestimmt auch noch helfen. Da gilt: je besser vorbereitet, desto weniger Rückfragen wirst du voraussichtlich bekommen. Dazu, dürften dort die Supporter schneller zu einen Lösungsvorschlag kommen, da wirst du auch was davon haben. Hierbei wird dir bestimmt helfen, derjenige welche dir die Lizenz gegeben hat, nehme ich an. Die aktuellste Version von COMOS zu verwenden hat auch schon mal in solche Konstrukte geholfen. Ach, übrigens: ich fand eine prima FAQ-Anleitung um Logs zu generieren. Das ist echte einfach und geht super schnell. Darin, in die Log-Datei, findet man dann die COMOS-Ausgaben, welche in der Regel helfen die Ursache des Anliegen einzugrenzen. Viel Erfolg, SuperPippo |
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14.02.2019 12:20 | |
Beigetreten: 20.10.2016 Letzter Bes: 20.06.2024 Beiträge: 9 Bewertung: (1) |
Prima, vielen Dank für Deine Hilfe... |
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