CAx-Download ohne Datenblätter

Hallo,

in meinem Download fehlen sehr viele Datenblätter, die händisch unter 'technische Daten' zu finden sind. Vielen Dank für evtl. Feedback.

Freundlicher Gruß

Gabi Singer

Hallo AutoGen_332213,

vielen Dank für den Hinweis.

Wir haben eine Klärung des Verhaltens angestossen.
Sobald ich Neuigkeiten zu dem Thema habe werde ich mich mit Details zurückmelden.

Solange bleibt leider nur der zugegebenermaßen nicht komfortable Workaround die Datenblätter manuell aus dem Produktsupport zu laden.

Gruß vom CS Moderator

Hallo CS Moderator,

ist dies der einzige Weg um Support für den CAx-Download-Manager zu bekommen?

Ich habe auch mit der Email-Adresse [snip...]  eine Anfrage gestellt, aber eine Antwort kam noch nicht zurück.

Falls es andere Kontaktdaten für den Support gibt, wäre ich dankbar sie zu erfahren.

VG Gabi Singer

Hallo AutoGen_332213,

Ihre Anfrage ist mit Ihrem Post an der zuständigen Stelle angekommen.
Die Klärung und die nachfolgende Verbesserung läuft.
Terminliche Aussagen dazu kann ich derzeit nicht treffen.
Ich halte diesen Thread up to date wenn es Neuigkeiten gibt.

Alternativ zu Veröffentlichungen in unserem Kundenforum steht auch immer die Möglichkeit über den Kontakt zum Webmaster bwz. Moderator des Forums im Header der Online-Support Seiten zur Verfügung.

Gruß vom CS Moderator

Sehr geehrter Moderator,

der unvollständige Massen-Download scheint schon seit längerem zu bestehen. Siehe auch den getrennten Post in diesem Forum unter:

https://support.industry.siemens.com/tf/de/de/posts/cax-download-ohne-handb-cher-zertifikate/170527/?page=0&pageSize=10

Diese eigentlich super Doku-Plattform für Siemens-Produkte ist für uns ein entscheidenes Kriterium für den Einsatz dieser Produkte.....ohne diesen added-service könnten wir vieles kostenoptimiert durch Phoenix und anderen bekannte Hersteller ersetzen.

Ich bitte dringend um Systemverbesserung.

Viele Grüsse

Jörn Krause

Hallo DerZar,

danke für das Feedback. Auch wir sehen diesen Downloadmanager als zentrales Werkzeug um zu einem Produkt (oder auch mehreren) die unterschiedlichsten Dokumente zu sammeln. Das bedeutet dann auch, dass im Hintergrund mehrere unterschiedliche Systeme im Spiel sind.
-> Die Auswirkungen für Sie auf Kundenseite sind sehr ähnlich, technisch handelt es sich aber um einen anderen Fehler als bei dem Thread aus dem Juli.

An der Behebung des aktuellen Verhaltens wird gearbeitet.
Leider kann ich noch keine Entwarnung geben.

Gruß vom CS Moderator

Ein freundliches Hallo in die Runde,

auch ich habe das Problem, daß viele CAx-Daten nicht verfügbar sind und möchte ganz herzlich um Verbesserung bitten. Mir fehlen z.B. sehr stark die unit-wiring-diagrams, mit denen ich in unserem CAE-Programm ELCAD die Symbole der Geräte zeichnen kann (Bilanz eines Downlads einer Beschaffung im Wert von mehreren 10k€ siehe angehängte Excal Datei). Aber auch die connection-diagrams sind eine große Hilfe, damit man bei der Schaltschrankplanung nicht alles selber zeichnen muß. Es gibt dazu natürlich auch Videos von Siemens :-)

https://youtu.be/EtQpXf34-qQ

Wie mir mitgeteilt wurde, sind die online fehlenden Daten wohl ein Problem der Produktmanager, die die bei Siemens eh vorhandenen CAD-Daten nicht in die CAx-Produktdokumentation einfügen und so ein Download unmöglich machen. Von den traumhaften Verdrahtungsoptionen bin ich meilenweit entfernt. Ich muß erstmal einen Haufen Kästchen zeichnen, um die Geräte überhaupt im Schaltplanprogramm vorrätig zu haben. Es wäre so wunderbar, wenn die Daten bald komplett nachgetragen würden!

Vielen Dank voraus und alles Gute für das neue Jahr!