Comos 10.2.4. reagiert nicht

Hallo,

bevor ich eine umfangreiche Support Anfrage öffne, wollte ich mich hier umhören, ob jemand schon einmal das selbe Problem hatte.

Ich habe bei einem unserer Kollegen Comos 10.2.4 installiert. Soweit so gut, die Installation verlief ohne Problem, die Lizenzdatei wurde erkannt und Comos wurde installiert. Wenn aber nun Comos geöffnet wird haben wir folgendes Problem: Zum einen fehlen die ganzen Umlaute wie z.B. das ö. Das wäre jetzt kein Weltuntergang jedoch fehlt auch jegliche Reaktion von Comos. Wenn wir nun auf Datenbank öffnen gehen, bzw. Datenbank ffnen wie es jetzt so schön angezeigt wird, passiert nichts. Das einzige was funktioniert sind ein paar Administrator Einstellungen und Comos beenden.

Wir haben auf dem Rechner die aktuellste Win 10 Version und mit auftreten des Problems auch nochmal nach Updates gesucht. Die erforderlichen Microsoft Visuals und NET Framework wurden installiert. 

Ich weiß dass das Problem eventuell zu spezifisch für das Forum ist, hoffe jedoch dass jemand das Problem kennt.

Grüße John

Manchmal sind das Microsoft-Komponneten, wo Siemens dachte, daß sie jeder Windows-Installation beliiegen und Microsoft denkt, daß Thirdparty Software diese installieren muß.Und am Ende fehlen sie.

Man findet sowas tlw wenn man Comos im Debugmodus laufen läßt und im Debugview dann nach "ActiveX Komponente <xxxxx> kann nicht erstellt werden". Wenn man da was findet, dann lohnt sich ein Blick auf die COMOS DVD, in der Regel reicht dann ein copy&paste nach c:\windows\syswow64 aus.

Ferner sollte man gucken ob das Dot Net 3.5 installiert ist, und die 32 Bit c++ Runtimes für 2010,2012,2013 und 2017 installiert sind. Das macht zwar normalerweise das Comos-Setup, bei Fehlern kann man das aber überspringen da das Setup selbst die Runtimes nicht braucht kommt es trotzdem zum Ende.

Den Hintergedanken dass bestimmte Microsoft Komponenten nicht richtig oder gar nicht installiert werden, hatte ich bereits auch und habe daher nochmal explizit die mit installierten durchsucht. Meine Vermutung war, dass ein Fehler unter den Microsoft Visual Redistributables vorliegt. Beim Installieren von Comos wird versucht diese zu installieren und bei wiederholter Installation blieb nur noch die 2013 Redistributable übrig, welche, obwohl sie schon "existiert", immer wieder versucht wird zu installieren. Manuelles neu installieren und reparieren der Komponente hat dabei nichts gebracht. 

Lösung: Das Problem habe ich dann mit dem installieren der neu erschienen Version 10.3. gelöst, während 10.2.4 immer noch installiert war. Bei der Installation wurden wieder die notwendigen Microsoft Visuals installiert, anscheinend jedoch ohne den Fehler. Nach der Installation von 10.3. laufen nun beide Versionen ohne Probleme.