Hallo liebe Community,

wir haben unser Support Request Tool überarbeitet, um eure Anfragen noch effizienter zu bearbeiten. Die neue Version wurde am 13.03.2025 zur sofortigen Nutzung bereitgestellt. Mit einer verbesserten Benutzeroberfläche, die euch in fünf einfachen Schritten durch den Prozess begleitet, können eure Support-Anfragen künftig noch einfacher eingereicht werden und über die neue Support-Oberfläche des SiePortals habt ihr eure Tickets stets im Blick.

Schritt 1: Auswahl des Products

Schritt 2: Beschreibung des Problems

Schritt 3: Erstellen eines Support-Requests

Schritt 4: Abschließender Check

Schritt 5: Senden des Support-Requests

Zum neuen Support-Request Tool gelangt ihr hier:https://sieportal.siemens.com/en-ww/mysieportal/support-requests/create?lc=en-ww

Alternativ können Sie über die Navigation zu den Support Requests gelangen:

Viele Grüße, das Forum Support Team