Wartezeit für Download TIA Portal

Hallo,

ich habe die Registrierung am 16.11.2018 ausgefüllt.

Den Link zur Freischaltung habe ich am 16.11.2018 bekommen und aktiviert.

Anmelden funktioniert.

Die exe Datei kann ich nicht runterladen. Es kommt eine Meldung:

" Download nicht möglich, da sich Ihre Registrierungsanforderung noch in Bearbeitung befindet!Bitte beachten Sie: die Registrierung kann aufgrund einer manuellen Prüfung mehrere Tage dauern.Sie erhalten eine Bestätigung-Mail, wenn Ihre Download-Registrierung abgeschlossen ist.
Erst wenn Sie eine positive Bestätigung erhalten haben, können Sie den  Download von Software-Paketen mit Exportbeschränkung durchführen."

 Wie lange sind die Wartezeiten?

Danke und Liebe Grüße

Hallo,

nach der Bestätigung per Mail sollte es nicht länger als eine Woche dauern.

Wenn es ab kommende Woche nicht funktionieren sollte, dann wende Dich bitte an den Support oder Deine zuständige Fachberatung/Außendienst.

Manchmal ist es auch "nur" ein nicht gesetzter Haken in Deinen Stammdaten und damit funktioniert es nicht.
Ging mir so mit SUS-Anmeldung,

Grüße
CaOd

Hallo,

unter "Persönliche Daten ändern" alle Hacken sind gesetzt und steht das die Zustimmung am 16.11.2018 erteilt ist.

MFG

Hallo,

das Du die Einstellungen in Deinen persönlichen Daten richtig gemacht hast, davon bin ich ausgegangen.

Hier meine ich die "internen" Haken und Freischaltungen bei Siemens in den Accounts.
Dies kann nur Dein zuständiger Siemens Fachberater o.ä.

Grüße
CaOd

Hallo Elektronik134,

da es sich bei dem Paket um Software handelt, die der Exportkontrolle unterliegt muss jeder Nutzer des Downloads einzeln und individuell geprüft werden.

Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Prüfung Ihres Accounts mittlerweile abgeschlossen ist. Eine entsprechende Systemmeldung sollte auf dem Weg sein.

Gruß vom CS Moderator

Hallo,

ich habe Heute eine Anfrage  an das Support gemacht. Nach ca. 3 Stunden habe ich eine E-Mail bekommen mit Info , das mein Benutzerkonto für den Download von exportbeschränkte Software freigeschaltet ist.

Vielen Dank an alle und Liebe Grüße