Hallo zusammen,

das Update meines Step 7 (Ver.5.6) mittels TIA-Updater brach kurz vor Ende, ohne Meldung warum, einfach ab und ließ sich auch nicht "sauber" beenden.

Beim Versuch Step 7 neu zu installieren wird mitten in der Installation abgebrochen, mit der Meldung, dass Step 7 nicht installiert werden kann - Logfile angehängt.

Beim Deinstallieren kommt immer die Meldung, dass eine Installation im Gange sei und diese abgwewartet werden muß. Die gängigen Methoden bringen keinen Erfolg.

Von Siemens gibt es eine FAQ zur kompletten Deinstallation von Step 7, aber was darin steht bleibt mir ein Geheimnis, da die FAQ sich nicht öffnen läßt.

FAQ "Komplette Deinstallation von STEP 7 inklusive aller Softwarepakete", unter der Beitrags-ID: 189025.

Beim Versuch die FAQ zu öffnen kommt nur die Meldung :

Hallo Stefan,

der von Dir gesuchte FAQ ist für die Öffentlichkeit nicht mehr verfügbar. Grund ist wohl, dass vielfach nicht beachtet wurde, dass der FAQ bis maximal STEP 7 V5.5 und Windows XP gültig ist. Er würde Dir also auch nicht weiter helfen.

Ich kann Dir also 2 Möglichkeiten vorschlagen:

1. Erstelle einen Support Request.
2. Setze Deinen Rechner neu auf.

Möglichkeit Nr. 2 bringe ich deshalb, weil Nr. 1 meiner Erfahrung nach häufig zu diesem Ergebnis kommt.

Viele Grüße
Stefan

Hallo Stefanvog,

es gibt auch noch die Möglichkeit nach bereits vorhandenen Themen zu suchen. Vor allem im englischen Teil des Forums gibt es eine Vielzahl an Beiträgen.. dort wird man oft fündig, wenn man Hilfe/ Anhaltspunkte braucht:

https://support.industry.siemens.com/forum/de/en/search/conf/137/?page=0&pageSize=10&text=uninstall&orderBy=Default

Grüße,
die Nudel