CS Moderator

Liebe Nutzer des Forums,

Wie hier Prämienaktion Juni / Juli 2009angekündigt startet demnächst unsere dritte Prämienaktion im Technical Forum.

Bitte nutzen Sie dieses Thema um uns Feedback zu dieser Aktion zu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen.

Gruß vom CS Moderator

Blue Moderator

Hallo IBN-Service,

wir sind dankbar über jedes Feedback, welches wir bekommen. Leider lassen sich aber nicht alle Vorschläge realisieren.

Eine Änderung war zumindest schon mal, dass die Prämien bereits vor dem Start der Prämienaktion einsehbar waren.

Aber manche Ideen lassen sich für uns definitiv nicht umsetzen. Zum Beispiel der Vorschlag bezüglich der Spende anstatt der Sachpreise ist für uns organisatorisch einfach nicht machbar. Wir als Technical Forum-Betreiber der Siemens AG können nicht einfach im Namen der Gewinner eine Geldspende an eine Organisation xy geben. Wer einen der Sachpreise gewinnt, kann diese ja gern an eine von ihm gewünschte Organisation spenden. Diese Organisationen veranstalten auch regelmässig Basare, Tombolas etc.

Grüße
Blue Moderator

IBN-Service

Na, da ist die Schmiergeldabteilung der Siemens AG aber organisatorisch
deutlich leistungsfähiger, was?

Haha, kleiner Scherz am Rande. Nichts für Ungut.

sps-concept

Ich weiss ja nicht ob man solche Scherze bei Siemens witzig findet. Aber hast dir sicher diesen Scherz wohlüberlegt.... Nur mal so als kleiner Tip in die Schmiermerkerabteilung.

Habe ich das richtig verstanden, dass die Prämienaktion sowohl dem Zwecke dienen soll, sich bei den aktivsten Mitgliedern zu bedanken als auch, das Forum zu beleben?

Zur Belebung bzw. Steigerung der Attraktivitätkönnte vielleicht auch beitragen, wenn es hier einen User "Siemens-Support" gäbe ... ?

symbol

Habe ich das richtig verstanden, dass die Prämienaktion sowohl dem Zwecke dienen soll, sich bei den aktivsten Mitgliedern zu bedanken als auch, das Forum zu beleben?

Zur Belebung bzw. Steigerung der Attraktivitätkönnte vielleicht auch beitragen, wenn es hier einen User "Siemens-Support" gäbe ... ?

IBN-Service

Aber einen offiziellen Siemens - Support User vermisse ich auch!

Da bleibt dann im Zweifelsfall leider nur den Anruf bei der Hotline.

Rene_10r

IBN-Service schrieb:

Aber einen offiziellen Siemens - Support User vermisse ich auch!

Da bleibt dann im Zweifelsfall leider nur den Anruf bei der Hotline.

Warum denn leider? Persönlich habe ich die Hotline noch nicht so oft in Anspruch genommen, aber bisher nichts auszusetzen.
Falls es dabei die lange Wartezeit ist, was stört, so habe ich es noch nicht als lange empfunden.
Auch wartet man hier im Forum doch auch manchmal recht lange.
Ein offizieller Siemens- Support User ist schon nicht schlecht.
Aber als "leider" würde ich die Hotline als Alternative nicht sehen

Falls ich falsch liege, bitte korrigieren

Tomcat

Grüß Gott,
also als dumme Haarspalterei würde ich das nicht bezeichnen.

Ich selbst habe schon sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Customer Support gemacht. Sowohl was die Antwortzeiten an geht als auch die teilweise dämlichen Rückfragen bis schließlich irgendwann die Lösung kam.

Tomcat

IBN-Service

Ich erklär es dir dennoch, trotz deiner (dummen) Haarspalterei:

Ich knobeltegerade an einem etwas kniffeligen Script-Problem.

Nach kurzer Suche im Forum habe ich dann GENAU die Lösung
gefunden, welche ich benötigt habe!

Aufwand = 1 Minute.

Hätte ich die Lösung nicht sofort hier gefunden,
dann wäre ein Anruf bei der Hotline möglich gewesen.

Aufwand von Anruf bis Antwort = ca. 30 Minuten bis 4 Stunden.

Zeitverlust bei der Hotline - Lösung: ca. 0.5 - 4 Stunden. Leider.

Das bessere ist der Feind des guten.

Jetzt kapiert?

Rene_10r

Eine Frage noch, hast du es hier gefunden mit der Suche oder hat Dir ein "normaler" User geholfen, oder war es dieHilfe eines Siemens- Support Users?