CS Moderator

Liebe Nutzer des Forums,

Wie hier Prämienaktion Juni / Juli 2009angekündigt startet demnächst unsere dritte Prämienaktion im Technical Forum.

Bitte nutzen Sie dieses Thema um uns Feedback zu dieser Aktion zu geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen.

Gruß vom CS Moderator

Blue Moderator

Hallo IBN-Service,

wir sind dankbar über jedes Feedback, welches wir bekommen. Leider lassen sich aber nicht alle Vorschläge realisieren.

Eine Änderung war zumindest schon mal, dass die Prämien bereits vor dem Start der Prämienaktion einsehbar waren.

Aber manche Ideen lassen sich für uns definitiv nicht umsetzen. Zum Beispiel der Vorschlag bezüglich der Spende anstatt der Sachpreise ist für uns organisatorisch einfach nicht machbar. Wir als Technical Forum-Betreiber der Siemens AG können nicht einfach im Namen der Gewinner eine Geldspende an eine Organisation xy geben. Wer einen der Sachpreise gewinnt, kann diese ja gern an eine von ihm gewünschte Organisation spenden. Diese Organisationen veranstalten auch regelmässig Basare, Tombolas etc.

Grüße
Blue Moderator

IBN-Service

Na, da ist die Schmiergeldabteilung der Siemens AG aber organisatorisch
deutlich leistungsfähiger, was?

Haha, kleiner Scherz am Rande. Nichts für Ungut.

sps-concept

Ich weiss ja nicht ob man solche Scherze bei Siemens witzig findet. Aber hast dir sicher diesen Scherz wohlüberlegt.... Nur mal so als kleiner Tip in die Schmiermerkerabteilung.

Habe ich das richtig verstanden, dass die Prämienaktion sowohl dem Zwecke dienen soll, sich bei den aktivsten Mitgliedern zu bedanken als auch, das Forum zu beleben?

Zur Belebung bzw. Steigerung der Attraktivitätkönnte vielleicht auch beitragen, wenn es hier einen User "Siemens-Support" gäbe ... ?

symbol

Habe ich das richtig verstanden, dass die Prämienaktion sowohl dem Zwecke dienen soll, sich bei den aktivsten Mitgliedern zu bedanken als auch, das Forum zu beleben?

Zur Belebung bzw. Steigerung der Attraktivitätkönnte vielleicht auch beitragen, wenn es hier einen User "Siemens-Support" gäbe ... ?

IBN-Service

Aber einen offiziellen Siemens - Support User vermisse ich auch!

Da bleibt dann im Zweifelsfall leider nur den Anruf bei der Hotline.

Rene_10r

IBN-Service schrieb:

Aber einen offiziellen Siemens - Support User vermisse ich auch!

Da bleibt dann im Zweifelsfall leider nur den Anruf bei der Hotline.

Warum denn leider? Persönlich habe ich die Hotline noch nicht so oft in Anspruch genommen, aber bisher nichts auszusetzen.
Falls es dabei die lange Wartezeit ist, was stört, so habe ich es noch nicht als lange empfunden.
Auch wartet man hier im Forum doch auch manchmal recht lange.
Ein offizieller Siemens- Support User ist schon nicht schlecht.
Aber als "leider" würde ich die Hotline als Alternative nicht sehen

Falls ich falsch liege, bitte korrigieren

Tomcat

Grüß Gott,
also als dumme Haarspalterei würde ich das nicht bezeichnen.

Ich selbst habe schon sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Customer Support gemacht. Sowohl was die Antwortzeiten an geht als auch die teilweise dämlichen Rückfragen bis schließlich irgendwann die Lösung kam.

Tomcat

IBN-Service

Ich erklär es dir dennoch, trotz deiner (dummen) Haarspalterei:

Ich knobeltegerade an einem etwas kniffeligen Script-Problem.

Nach kurzer Suche im Forum habe ich dann GENAU die Lösung
gefunden, welche ich benötigt habe!

Aufwand = 1 Minute.

Hätte ich die Lösung nicht sofort hier gefunden,
dann wäre ein Anruf bei der Hotline möglich gewesen.

Aufwand von Anruf bis Antwort = ca. 30 Minuten bis 4 Stunden.

Zeitverlust bei der Hotline - Lösung: ca. 0.5 - 4 Stunden. Leider.

Das bessere ist der Feind des guten.

Jetzt kapiert?

Rene_10r

Eine Frage noch, hast du es hier gefunden mit der Suche oder hat Dir ein "normaler" User geholfen, oder war es dieHilfe eines Siemens- Support Users?

*Manfred*

Hallo IBN-Service ,

was heißt denn ein"normalen User"?

Aber ich finde es gut, dass wieder von dir zu hören ist und du wieder aktiv im Forum unterwegs bist.
Wann lässt du dir denn wieder deinen Stempel aufdrücken?

Experte bist du ja wirklich

Grüße
Manfred

*Manfred*

Das ist natürlich Schade....

du belebst das Forum immer ganz schön

Woran liegt es denn? Keine Zeit mehr?

Gruß

• Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
• Teilnahmeberechtigt sind alle registrierten Benutzer des Techncial Forum mit Ausnahme von Mitarbeitern des Online-Supports von SIEMENS Industry Automation and Drive Technologies.
• Wir behalten uns vor im Einzelfall Nutzer von der Teilnahme an der Prämienaktion auszuschließen.
• Für den Prämienversand müssen bis spätestens 3 Wochen nach der Aktion dem Moderator alle notwendigen Informationen wie die Versandadresse zur Verfügung gestellt werden. Nur unter dieser Bedingung können Prämien dann an die entsprechenden Nutzer versendet, werden. Nach diesem Zeitraum verfällt der Prämienanspruch.
• Die gesammelten Aktionspunkte sind nur während der jeweiligen Prämienaktion gültig

Wenn sie danach fragen, werden sie nicht unbedingt die registrierte nehmen...

Rene_10r

Da ist sich aber einer sicher

Rene_10r

Wenn sie danach fragen, werden sie nicht unbedingt die registrierte nehmen...

Also ich würds dann auch lieber an eine andere Adresse versenden lassen, als die registrierte Adresse...

Blue Moderator

Guten Morgen zusammen,
okay, wir Moderatoren haben uns beraten. Es wird nach Ende der Prämienaktion eine Mailaktion bezüglich der Adressabfrage geben.

Grüße und einen schönen Forentag
Blue Moderator

symbol

oje - mir dämmert was ...

aber was ganz anderes - was mir gerade so durch den Kopf geht: ich bin ja nun etwas ungewollt sehr aktiv geworden - und wenn ich nun hochrechne, dann hab ich ja schon eine Anerkennungsprämie fast sicher.

Blue Moderator

=== Bearbeitet von Blue Moderator @ 18.06.2009 08:21 [GMT ] === Nochmal eine Ergänzung: Das Forum soll bewußt eine Ergänzung des Technical Supports sein. Dort sind die Fachspezialisten am Werk und hier im Forum die Leute aus der Praxis. Und wer weiß, vielleicht ist ja auch der ein oder andere Mitarbeiter des Technical Supports und aus dem Produktmanagement undercover im Forum unterwegs. ;-) Es gibt einfach zwei Wege andere um Hilfe zu fragen. Im Forum mit der grossen Wahrscheinlichkeit, dass sich mehrere andere an der Lösungsfindung beteiligen mit ihrer Praxiserfahrung oder über den Technical Support mit Rückmeldungsgarantie und einem Produktspezialisten.

symbol

jo, gestern wieder 84 Punkte bekommen, paar einzelne Sterne waren wohl auch dabei ...

symbol

Blue Moderator schrieb:

=== Bearbeitet von Blue Moderator @ 18.06.2009 08:21 [GMT ] === Nochmal eine Ergänzung: Das Forum soll bewußt eine Ergänzung des Technical Supports sein. Dort sind die Fachspezialisten am Werk und hier im Forum die Leute aus der Praxis. Und wer weiß, vielleicht ist ja auch der ein oder andere Mitarbeiter des Technical Supports und aus dem Produktmanagement undercover im Forum unterwegs. ;-) Es gibt einfach zwei Wege andere um Hilfe zu fragen. Im Forum mit der grossen Wahrscheinlichkeit, dass sich mehrere andere an der Lösungsfindung beteiligen mit ihrer Praxiserfahrung oder über den Technical Support mit Rückmeldungsgarantie und einem Produktspezialisten.

@ Blue Mod: bitte solche Edits als neuen Beitrag an den Thread anhängen.

Erläuterung: wenn ich einen Thread kontinuierlich mitlese, so schau ich höchstens noch auf die letzen zwei Beiträge, die ich bereits kenne, ob diese verändert wurden. Der oben zitierte Edit war aber bereits einen Tag alt und stand zu Anfang einer Seite, die bereits am Vortag abgeschlossen war. Den Edit habe ich nur zufällig wegen des Problems gesehen, da die Forensoftware mich nach dem Antworten auf die falsche Seite gelotst hatte ...

Tja, ist halt immer so eine Zwickmühle.
Denn von den "alt Lesern" die das Thema schon kennen, wird das dann aber wohl keiner mehr lesen...
Man muss sich halt entscheiden, entweder offensichtlich für alle und unpassend, oder nicht unpassend und wohlnur von Thema "Frischlingen" gelesen.

Blue Moderator

PS:
Aber ich kann natürlich beim nächsten Mal einen Beitrag reinschieben, dass es zu xy-Beitrag eine Ergänzung gibt. :-)

Blue Moderator

... und dann nochmal eine Antwort schreiben, die gar nicht mehr in das aktuelle Gesprächsthema passt, fand ich nicht prickelnd.
...

Nachbar

Ich verzichte jedenfalls, mir reicht die Urkunde.

Rene_10r

Nachbar schrieb:

Ich verzichte jedenfalls, mir reicht die Urkunde.

Wie verzichtet man denn? Was passiert dann mit Deiner Prämie? Immerhin sollen sie doch schon alle gekauft oder bestellt sein...

Gruß René

Na, ob das besser ist. Dann haben sie ja noch mehr arbeit damit, dass Ding irgendwie "los" zu werden. Das kann ja keiner einfach so behalten

Rene_10r

Na, ob das besser ist. Dann haben sie ja noch mehr arbeit damit, dass Ding irgendwie "los" zu werden. Das kann ja keiner einfach so behalten