Thema zu Favoriten hinzufügen Endlosschleife

Hi,

ok dann gleich mal ne Frage:
Wie funktioniert das mit den Bachrictigungen?

Ich antworte auf einen Beitrag und aktiviere die Checkbox "Zu Favoriten / Benachrichtigungen hinzufügen" wie auch im alten Forum.

Dan kommt kurz der Gedenkkreis und die Meldung "Ist schon in den Favoriten" und "Wollen Sie es erneut hinzufügen?"

Klick ich jetzt auf ok wird das ne Endlosschleife weil immer wieder die Frage kommt ob ich es erneut hinzufügen möchte.

An der Stelle läuft es meiner Meinung noch nicht rund.

Werden automatisch die Benachrichtigungen aktiviert wenn ich eine Antwort schreibe oder nicht?

Gruß

Christoph

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Gesplittet von Vorankündigung: Der neue Siemens Industry Online Support.

Hallo Christoph,

danke für dein Feedback. Das ist ein Fehler, wir werden den beheben. Allerdings werden die Themen trotz dieser Meldung den Favoriten hinzugefügt. Wenn man diese Endlosschleife umgehen will kann auch alternative das mySupport Cockpit verwendet werden, mit dem ersten Link "Zu Favoriten hinzufügen" kann ein Thema ohne diesen Fehler zu den Favoriten hinzugefügt werden. Oder als dritter Weg in der Themenübersicht ein oder mehrere Themen markieren und unter "Aktionen" gesammelt zu den Favoriten hinzufügen. Sollte das Thema allerdings schon als Favorit hinzugefügt sein ist diese Meldung beabsichtig, da es möglich ist Favoriten beliebig oft zu den Favoriten hinzuzufügen um diese dann in einzelne Ordner sortieren zu können.

Das Verwaltet der Favoriten erfolgt nun in mySupport unter "Favoriten". An dieser Stelle können verschiedene Ordner, Tags und Notizen zu den einzelnen Themen erstellt werden. In ähnlicher Weise können die Benachrichtigungen in mySupport betrachtet werden.

Grüße

Min_Moderator

Hi,

ok währe das zumindest geklärt :D

kommen wir zum nächsten Problem.

Wann werden die Benachrichtigungen verschickt?

Sowohl für den Ursprungthread hier wie auch einem aus dem Simotion Forum habe ich die Benachrichtigung aktiviert , allerdings habe ich keine Mail erhalten das neue Beiträge erfolgt sind.

Gruß

Christoph

Hallo ChristophD,

Im ersten Schritt waren Benachrichtigungen noch nicht aktiv. Dieser Teil des Systems geht aber aktuell auch in Betrieb.  Damit sollten demnächst auch die ersten Benachrichtigungen versendet werden.

Ich bin gespannt auf die erste Erfolgsmeldung und ob damit noch mehr Nutzer darauf aufmerksam werden dass unser Forum wieder lebt

Grüße vom CS Moderator

Hallo ChristophD,

der Fehler sollte nun behoben sein. Nach dem Erstellen eines Favoriten schließt sich nun das Fenster und öffnet sich nicht selbstständig wieder, zusätzlich funktioniert nun auch der 'Abbrechen'-Button. 
Kannst du uns ein Feedback geben ob das Problem für dich beseitigt ist oder noch besteht?

Grüße
Oliver

Hallo,

ja das scheint jetzt zu funktionieren, heute trat dieses Problem nicht mehr auf.

Gruß

Christoph